Vous pouvez définir vos préférences en matière de confidentialité ICI.
I.
Politique de confidentialité de ZGS Bildungs-GmbH pour www.iq-lingua.com
Sur les pages web de ZGS Bildungs-GmbH (ci-après dénommée "ZGS"), certaines de vos données personnelles sont collectées. Il est évident et obligatoire pour ZGS de collecter, transmettre, stocker et traiter autrement ces données conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, uniquement aux fins du traitement du contrat et pour protéger ses propres intérêts commerciaux légitimes. Veuillez vous référer aux informations suivantes sur la manière dont ZGS traite ces données :
1. Nom et coordonnées du responsable du traitement des données et du délégué à la protection des données de l'entreprise.
Personne responsable du traitement des données
ZGS Bildungs-GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 2 45891 Gelsenkirchen Téléphone : +49(0)209 36 06 - 0 Fax : +49(0)209 36 06 - 100 E-mail : [email protected]
Le responsable de la protection des données de l' entreprise ZGS peut être joint comme suit :
ZGS Bildungs-GmbH
M. Thomas Höwekenmeier
Ludwig-Erhard-Str. 2 45891 Gelsenkirchen Téléphone : +49(0)209 36 06 - 0 Fax : +49(0)209 36 06 - 100 E-Mail : [email protected]
2. la collecte, le stockage et les autres traitements des données personnelles ainsi que le type et le but de leur utilisation
a) Lorsque vous visitez le site web www.iq-lingua.com
Lorsque vous visitez notre site web www.iq-lingua.com, le navigateur utilisé sur votre appareil terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont stockées dans un système dit de gestion des journaux. Les informations suivantes sont collectées et stockées jusqu'à leur suppression :
Les données susmentionnées sont traitées par nos soins aux fins suivantes :
La base juridique du traitement des données est l'art. 6 para. 1 p. 1 f du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Notre intérêt légitime découle des finalités énumérées ci-dessus. En aucun cas, nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.
En outre, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lorsque vous visitez notre site web. Vous trouverez des explications plus détaillées à ce sujet aux points 3 et 4 de la présente déclaration de protection des données.
b) Lors de l'utilisation du formulaire de contact général
Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via des formulaires de contact sur le site web www.iq-lingua.com, par e-mail ou par téléphone.
Dans le cadre des formulaires de contact, il est nécessaire d'indiquer le titre, le nom et le prénom ainsi que l'adresse e-mail et un numéro de téléphone. En outre, vous devez utiliser un menu déroulant pour sélectionner une IQ-Lingualocation près de chez vous. Ces informations sont nécessaires pour que nous sachions quel site vous intéresse et pour que nous puissions vous contacter.
Lors de la prise de contact, notamment par le biais de la hotline téléphonique, d'autres données peuvent être collectées, telles que le pays d'origine, le cours souhaité, le niveau de langue, votre niveau cible et votre motivation. Les données collectées seront ensuite transmises à l'établissement que vous avez choisi, qui est exploité soit par ZGS, soit par un partenaire franchisé de ZGS.
Pour le reste, le traitement des données dépend du contenu de votre demande. Selon que la demande concerne un site d'un partenaire franchisé ou un site de ZGS, la demande sera transmise au bureau approprié.
En fonction du contenu de la demande, la base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 p. 1 b DSGVO ou l'art. 6 para. 1 p. 1 f. DSGVO. Notre intérêt légitime découle de la finalité de répondre à votre demande. Lors de l'utilisation d'un formulaire de contact, le traitement des données est en outre fondé sur votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 a DSGVO. Le transfert a également lieu sur la base de l'art. 6 para. 1 p. 1 b DSGVO ou de l'al. 1 p. 1 f DSGVO. Notre intérêt légitime découle de l'intérêt du service d'assistance de nos partenaires franchisés. Lors de l'utilisation d'un formulaire de contact, le transfert est en outre basé sur votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 a DSGVO.
En outre, les données sont utilisées à des fins statistiques ainsi qu'à des fins de publicité directe. La base juridique de ce traitement est l'art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO. L'intérêt légitime découle de l'évaluation des statistiques pour l'optimisation de notre offre.
c) Conclusion d'un contrat par téléphone
Si vous nous contactez par téléphone en vue de conclure un contrat ou si nous vous contactons par téléphone à votre demande à cette fin, nous enregistrons, après vous en avoir informé et avec votre accord, les conversations à des fins de preuve (par exemple, concernant les détails de la conclusion du contrat, la révocation ou l'opposition). L'enregistrement de la conversation n'a lieu que si vous y consentez. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier, avec effet pour l'avenir.
d) Protection des données pour les candidatures et dans le processus de candidature.
Nous collectons et traitons les données personnelles des personnes qui postulent à un emploi chez ZGS dans le but de traiter la procédure de candidature. La base juridique du traitement est l'article 88 DSGVO en liaison avec l'article 26 de la loi fédérale sur la protection des données. Le traitement peut également avoir lieu par voie électronique. C'est notamment le cas si un candidat nous soumet les documents de candidature correspondants par voie électronique, par exemple par e-mail ou via un formulaire de contact situé sur le site web. Si nous concluons un contrat avec un candidat, les données transmises seront stockées dans le but de traiter la relation contractuelle conformément aux dispositions légales.
e) Protection des données des conférenciers
Nous collectons et traitons les données personnelles, telles que le nom, le prénom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, la date de naissance, des personnes qui postulent auprès de la ZGS en tant que conférenciers afin de traiter la procédure de candidature. Le traitement peut également avoir lieu par voie électronique. C'est notamment le cas si un candidat nous soumet les documents de candidature correspondants par voie électronique, par exemple par e-mail ou via un formulaire de contact situé sur le site web. La base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 p. 1 b, f DSGVO. Notre intérêt légitime découle de la finalité de la préparation, de la conclusion et du traitement des contrats de franchise.
3. cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre dispositif terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire) lorsque vous visitez notre site. Dans le cookie, des informations sont stockées qui surgissent dans chaque cas en relation avec l'appareil terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous obtenons ainsi une connaissance directe de votre identité.
L'utilisation de cookies sert d'une part à rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies dits de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.
En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont stockés sur votre appareil terminal pendant une certaine période fixe. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il est automatiquement reconnu que vous êtes déjà venu sur notre site et quelles sont les entrées et les réglages que vous avez effectués, de sorte que vous ne devez pas les saisir à nouveau.
D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et dans le but d'optimiser notre offre (voir section 4). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous êtes déjà venu sur notre site lorsque vous le visitez à nouveau. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période de temps définie.
Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins susmentionnées pour protéger nos intérêts légitimes ainsi que ceux de tiers, conformément à l'art. 6 (1) p. 1 f DSGVO.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un avis apparaisse toujours avant la création d'un nouveau cookie. Toutefois, la désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.
4. outils d'analyse / de suivi
Les mesures d'analyse/de suivi énumérées ci-dessous et utilisées par nous sont effectuées sur la base de l'art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO. Avec les mesures d'analyse/de suivi utilisées, nous voulons assurer une conception axée sur les besoins et une optimisation continue de notre site Web. D'autre part, nous utilisons les mesures d'analyse/tracking pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et dans le but d'optimiser notre offre. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.
Les finalités de traitement des données et les catégories de données respectives se trouvent dans les outils d'analyse/tracking correspondants.
a) Google Analytics
Aux fins de la conception orientée vers la demande et de l'optimisation continue de nos pages, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google Inc(https://about.google.de/intl/de/)(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après " Google "). Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies (voir sous la section 3) sont utilisés. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web, telles que
sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités du site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception de ces pages Web en fonction de la demande. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour notre compte. En aucun cas, votre adresse IP ne sera fusionnée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont rendues anonymes afin qu'une affectation ne soit pas possible (masquage IP).
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de Google Analytics de la manière suivante : Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.
Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Comme alternative au module complémentaire de navigateur, notamment pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur ce lien https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Un cookie d'opt-out sera mis en place, qui empêche la collecte future de vos données lors de la visite de ce site web. Le cookie d'opt-out est uniquement valable dans ce navigateur et uniquement pour notre site web et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie d'opt-out.
Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics, par exemple dans l'aide de Google Analytics(https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
b) Google Adwords
Afin d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et dans le but d'optimiser notre site web, nous utilisons également Google Adwords Conversion Tracking. Dans le cadre de ce processus, Google Adwords place un cookie (voir section 3) sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site web via une annonce Google.
Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages du site Web du client Adwords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le client Adwords peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.
Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur l'ensemble des sites Web des clients Adwords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page marquée d'un tag de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs.
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de Google Adwords de la manière suivante : Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez refuser le paramétrage d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple, via les paramètres du navigateur qui désactivent généralement le paramétrage automatique des cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies de suivi des conversions en paramétrant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine "www.googleadservices.com". Les règles de confidentialité de Google concernant le suivi des conversions sont disponibles ici (https://services.google.com/sitestats/de.html).
c) Google Remarketing
Nous avons intégré à ce site des services de Google Remarketing, de Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, États-Unis.
Google Remarketing nous permet d'afficher des publicités aux internautes qui ont déjà visité notre page d'accueil. L'intégration de Google Remarketing nous permet de créer des publicités liées à l'utilisateur et de vous montrer des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts. Google Remarketing nous permet d'afficher des annonces via le réseau publicitaire de Google ou de les faire afficher sur d'autres sites Web, qui sont adaptées aux besoins et intérêts individuels des internautes.
Google Remarketing installe un cookie sur votre terminal. Ce cookie permet à Google de reconnaître les visiteurs de notre site Web lorsqu'ils visitent ensuite des sites Web qui sont également membres du réseau publicitaire de Google. Chaque fois que vous visitez un site Internet sur lequel le service Google Remarketing a été intégré, votre navigateur Internet s'identifie automatiquement auprès de Google. Dans le cadre de cette procédure technique, Google prend connaissance de données personnelles, telles que l'adresse IP ou le comportement de navigation, qu'il utilise entre autres pour afficher des publicités pertinentes.
Le cookie permet d'enregistrer des informations personnelles, par exemple les pages Internet que vous avez visitées. Chaque fois que vous visitez notre site Internet, des données personnelles, y compris l'adresse IP de la connexion Internet que vous utilisez, sont donc transmises à Google aux États-Unis d'Amérique. Ces données personnelles sont stockées par Google aux États-Unis d'Amérique. Google peut transmettre à des tiers ces données personnelles collectées par le biais du processus technique.
Vous pouvez empêcher la mise en place de cookies par notre site Internet, comme déjà décrit ci-dessus, à tout moment au moyen d'un réglage approprié du navigateur Internet utilisé et ainsi vous opposer définitivement à la mise en place de cookies. Un tel réglage du navigateur Internet utilisé empêcherait également Google de placer un cookie sur l'appareil final utilisé. En outre, un cookie déjà installé par Google Analytics peut être supprimé à tout moment via le navigateur Internet ou d'autres logiciels.
En outre, vous avez la possibilité de vous opposer à la publicité basée sur les intérêts de Google. Pour ce faire, vous devez appeler le lien adssettings.google.de à partir de chacun des navigateurs Internet que vous utilisez et y effectuer les réglages souhaités.
Vous trouverez de plus amples informations ainsi que les dispositions applicables en matière de protection des données de Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
d) Microsoft BingAds
Nous utilisons le suivi de conversion de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Microsoft BingAds place un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site web via une publicité Microsoft Bing.
De cette façon, Microsoft Bing et nous pouvons reconnaître qu'une personne a cliqué sur une annonce et a atteint une page cible préalablement déterminée (page de conversion).
Nous apprenons uniquement le nombre total d'impressions, de clics et de conversions générés à la suite d'une annonce Bing. En outre, nous pouvons voir : L'emplacement des utilisateurs auxquels les impressions ont été montrées et les clics qui y ont été générés ; la répartition estimée des impressions et des clics par groupe d'âge et par sexe ; le système d'exploitation et les types d'appareils. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est divulguée. Vous pouvez refuser l'utilisation de Microsoft BingAds comme suit : Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser la mise en place d'un cookie requis à cette fin - par exemple, via les paramètres du navigateur qui désactivent généralement la mise en place automatique de cookies.
Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions applicables en matière de protection des données de Microsoft Bing sur le site https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
e) Gestionnaire de balises Google
Ce site web utilise le gestionnaire de balises Google. Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises de sites Web via une interface unique. L'outil Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L'outil se charge de déclencher d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste en place pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.
f) GA Audience
Nous utilisons GA Audience sur notre site Internet, un service fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : GA Audience). GA Audience utilise, entre autres, des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur ainsi que sur d'autres appareils mobiles (par exemple, smartphones, tablettes, etc.) et qui permettent une analyse de l'utilisation des appareils respectifs. Les données sont partiellement évaluées sur l'ensemble des appareils. Google Audience reçoit l'accès aux cookies créés dans le cadre de l'utilisation de Google Adwords et de Google Analytics. Au cours de l'utilisation, des données, telles que notamment l'adresse IP et les activités de l'utilisateur, peuvent être transmises à un serveur de Google Inc. et y être stockées. Google Inc. peut transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces données sont traitées par des tiers. Vous pouvez empêcher la collecte et la transmission des données personnelles (notamment votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données en désactivant l'exécution de Java Script dans votre navigateur ou en installant un outil tel que "NoScript". Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie de Google et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) auprès de Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de GA Audience au lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=de&ref_topic=2611283.
g) Suivi des appels Matelso
Nous utilisons sur nos pages les services de la société MaTelSo (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart, Allemagne). À cet égard, les numéros de téléphone indiqués sur www.iq-lingua.com peuvent être des numéros dits de suivi des appels. Dans ce cas, les appels sont transférés directement au numéro de destination attribué. Lors de l'appel d'un tel numéro de suivi d'appel, des informations sur l'heure, la date et la durée de l'appel et le numéro de destination sont collectées. En aucun cas, le contenu de l'appel n'est stocké. Nous utilisons ces données exclusivement pour déterminer le nombre d'appels par canal de marketing en ligne (y compris Google Adwords, BingAds, Facebook) vers le numéro de destination correspondant. Aucune autre utilisation ou divulgation à des tiers n'a lieu.
h) DoubleClick by Google
Ce site utilise le service DoubleClick by Google de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Les cookies sont utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes pour vous. À cette fin, votre navigateur reçoit un numéro d'identification pseudonyme (ID) afin de vérifier quelles annonces ont été affichées dans votre navigateur et quelles annonces ont été appelées. L'utilisation des cookies DoubleClick permet uniquement à Google et à ses sites partenaires de diffuser des annonces basées sur les visites précédentes de notre site Web ou d'autres sites Web sur Internet. Les informations générées par les cookies sont transmises par Google à un serveur aux États-Unis pour y être évaluées et stockées. Un transfert de données par Google à des tiers n'a lieu qu'en raison de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des commandes.
En aucun cas, Google ne combinera vos données avec d'autres données collectées par Google.
En utilisant notre site Internet, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google, ainsi qu'à la manière dont elles sont traitées et aux fins susmentionnées. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de DoubleClick par Google de la manière suivante : vous pouvez empêcher le stockage des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre logiciel de navigation. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation des sites Web auprès de Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant à la rubrique "Extension à la désactivation de DoubleClick". Vous pouvez également désactiver les cookies DoubleClick sur le site de la Digital Advertising Alliance en cliquant sur le lien suivant. Vous trouverez plus d'informations sur DoubleClick by Google et la protection des données ici.
i) Hotjar
Ce site Web utilise l'outil d'analyse et de rétroaction HotJar sur certaines pages. Nous utilisons HotJar pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. L'outil nous montre le comportement de navigation des visiteurs de notre site web et nous permet d'obtenir un retour d'information de leur part. HotJar combine l'analyse et les outils de feedback. Ce service nous aide à améliorer l'expérience des visiteurs et les performances du site. Nous ne recueillons pas d'informations personnelles identifiables avec le service HotJar et ne transférons pas d'informations personnelles identifiables à HotJar. Nous recueillons les clics de souris, les mouvements de souris, les activités de défilement et les données textuelles non personnelles des champs de saisie avec HotJar - uniquement sur une base aléatoire et anonyme, ce qui signifie que seules les informations relatives au navigateur (type de navigateur, version, taille de l'écran, etc.), les informations générales sur l'utilisateur (adresse IP, langue, fuseau horaire) et les données sur les mouvements de souris, les clics, les défilements et les frappes sont envoyées à HotJar. Aucune donnée personnelle n'est transmise. Cependant, HotJar utilise divers services tiers tels que Google Analytics et Optimizely, il se peut donc que ces services collectent des données transmises par votre navigateur dans le cadre de requêtes de pages Web. Il peut s'agir, par exemple, de cookies ou de votre adresse IP. Vous trouverez des informations sur la manière dont Google Analytics et Optimizely collectent et utilisent les données vous concernant dans leurs déclarations de confidentialité respectives. Les frappes dans les champs de mot de passe ou les champs classés "sensibles" ne sont pas enregistrées et ne sont pas transmises sur le réseau. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de HotJar, visitez https://www.hotjar.com/privacy. Vous pouvez désactiver le service HotJar à l'adresse https://www.hotjar.com/opt-out/.
j) IntelliAd
Ce site Web utilise le service d'analyse Web avec gestion des offres d'intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich, Allemagne. Aux fins de la conception axée sur la demande ainsi que de l'optimisation de ce site web, des données d'utilisation anonymes sont collectées et stockées sous forme agrégée et des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Lorsque le suivi intelliAd est utilisé, les cookies sont stockés localement. Les données d'utilisation anonymes et les profils peuvent être utilisés par l'opérateur du site web ainsi que par d'autres clients d'intelliAd pour identifier les intérêts d'utilisation sans qu'il soit possible de tirer des conclusions sur votre identité en tant que visiteur du site web. Vous avez le droit de vous opposer au stockage de vos données d'utilisation (anonymes) à l'avenir. Pour ce faire, utilisez la fonction d'exclusion d'intelliAd à l'adresse https://login.intelliad.com/optout.php .
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en rapport avec IntelliAd à l'adresse https://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/.
5 Plug-Ins Google Maps
Nos pages de localisation utilisent le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. L'utilisation de Google Maps sert à une présentation attrayante de nos offres en ligne et à une localisation facile des lieux que nous indiquons sur les pages de localisation. Grâce à l'utilisation de Google Maps, des informations sur votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur cette transmission de données. Vous avez la possibilité de désactiver le service Google Maps de manière simple et d'empêcher ainsi la transmission de données à Google : Pour ce faire, désactivez JavaScript dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l'affichage des cartes.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
6. Plug-ins de YouTube
Notre site utilise des plug-ins de YouTube, la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, qui est une filiale de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA, afin de mieux faire connaître notre entreprise par ce biais. Nous intégrons ces plug-ins selon la méthode dite du double clic afin d'offrir aux visiteurs de notre site la meilleure protection possible.
Lorsque vous appelez une page de notre site web sur laquelle une vidéo YouTube a été intégrée, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur YouTube. YouTube et Google reçoivent ainsi l'information de la page secondaire spécifique qui a été visitée avec votre adresse IP.
Si vous êtes en même temps connecté à YouTube, YouTube reconnaît la sous-page spécifique de notre site web que vous visitez lorsque vous appelez une sous-page contenant une vidéo YouTube. Ces informations sont collectées par YouTube et Google et attribuées au compte YouTube correspondant.
YouTube et Google reçoivent toujours, via le composant YouTube, l'information que vous avez visité notre site web si vous êtes connecté à YouTube en même temps que vous visitez notre site web ; ceci a lieu indépendamment du fait que vous cliquiez sur une vidéo YouTube ou non. Vous pouvez empêcher cette transmission en vous déconnectant de votre compte YouTube avant d'accéder à notre site web.
La politique de confidentialité publiée par YouTube, qui est disponible à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, fournit des informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles par YouTube et Google.
7. Options de paiement
Pour le traitement des paiements dans le cadre de la réservation de cours intensifs en ligne, une option de paiement est proposée, dont l'utilisation implique le traitement de données à caractère personnel. La base juridique du traitement est dans chaque cas l'art. 6 para. 1 p. 1 a, b et f DSGVO.
Si vous effectuez le paiement via le lien fourni lors de la réservation d'un cours intensif en ligne, vos données de paiement seront automatiquement transmises à Novalnet AG, Zahlungsinstitut (ci-après dénommé "ZAG"), Gutenbergstr. 2, 85737 Ismaning.
En sélectionnant cette option de paiement, vous consentez à la transmission des données personnelles nécessaires au traitement du paiement.
Les données personnelles échangées avec ZAG sont le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP ou d'autres données nécessaires au traitement du paiement.
L'objectif du transfert des données est le traitement des paiements et la prévention des fraudes. Nous transférerons d'autres données à caractère personnel à ZAG s'il existe un intérêt légitime pour le transfert.
Les données personnelles échangées entre ZAG et nous seront transmises par ZAG au prestataire de services de paiement respectif aux fins du traitement du paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent également être transmises à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l'identité et la solvabilité.
ZAG peut transmettre des données personnelles à des sociétés affiliées et à des prestataires de services ou à des sous-traitants, dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir des obligations contractuelles ou si les données doivent être traitées sur commande.
Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données personnelles vis-à-vis de ZAG. Une révocation n'affecte pas les données personnelles qui doivent nécessairement être traitées, utilisées ou transmises pour le traitement des paiements (contractuels).
Les dispositions applicables en matière de protection des données de ZAG peuvent être consultées sur le site www.novalnet.de/datenschutz.
8. protection des données avant et pendant l'inscription
Nous traitons les données personnelles collectées avant l'inscription afin de vous contacter, de vous informer sur nos offres, dans le but d'initier un contrat et à des fins publicitaires. En outre, les données sont utilisées à des fins statistiques. La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l'article 6 (1) p. 1a DSGVO ainsi que l'article 6 (1) p. 1b DSGVO et l'article 6 (1) p. 1f DSGVO. L'intérêt légitime découle des finalités susmentionnées.
9 Autres demandes de renseignements
Si vous nous contactez pour d'autres raisons, nous stockons vos données personnelles ainsi que le contenu de votre demande afin de pouvoir répondre à votre demande. En outre, les données seront utilisées à des fins statistiques. La base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 p. 1f DSGVO. Notre intérêt légitime découle des finalités susmentionnées.
10. transfert de données
Des sociétés spécialisées ou des divisions de notre groupe de sociétés effectuent de manière centralisée certaines tâches de traitement des données pour les sociétés affiliées au groupe dans le but de remplir nos obligations contractuelles et légales. Les prestataires de services que nous employons peuvent également recevoir des données à ces fins s'ils se conforment à nos instructions en vertu de la loi sur la protection des données.
En ce qui concerne le transfert de données à des destinataires extérieurs à notre entreprise, il convient de noter que nous ne pouvons transférer des données personnelles que si cela est requis par des dispositions légales, si vous avez donné votre consentement et/ou si les processeurs de commandes que nous avons mandatés garantissent de la même manière le respect des exigences de la DSGVO/loi fédérale sur la protection des données. Dans ces conditions, les destinataires des données personnelles peuvent être, par exemple : Les sous-traitants de commande auxquels nous transférons des données personnelles afin de mener à bien la relation commerciale avec vous. En détail : Informations de crédit pour évaluer le comportement général de paiement ; transmission de données aux agences de crédit ; support/maintenance des applications informatiques ; archivage ; services de centre d'appels ; contrôle ; destruction de données ; recouvrement de créances ; traitement des cartes de paiement (cartes de crédit, etc.) ; administration de la clientèle ; marketing ; téléphonie ; gestion du site web ; opérations de paiement.
Les autres destinataires des données peuvent être les entités pour lesquelles vous avez donné votre consentement au transfert des données.
11. suppression
Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Dans ce contexte, il convient de noter que notre relation contractuelle est conçue pour une période plus longue. Si les données ne sont plus nécessaires à l'accomplissement des obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement supprimées, à moins que leur traitement ultérieur - temporaire - ne soit nécessaire aux fins suivantes :
Les données des personnes qui ont postulé chez nous en tant que salariés ou partenaires de franchise seront supprimées 3 mois après la fin du processus de candidature si aucun contrat n'est conclu avec le candidat, à condition qu'aucun autre intérêt légitime de notre part ne s'oppose à la suppression. Un autre intérêt légitime dans ce sens est, par exemple, l'obligation de fournir des preuves dans le cadre d'une procédure en vertu de la loi générale sur l'égalité de traitement (AGG).
12. Droits de la personne concernée
Vous avez le droit à l'information en vertu de l'article 15 du GDPR, le droit de rectification en vertu de l'article 16 du GDPR, le droit à l'effacement en vertu de l'article 17 du GDPR, le droit à la restriction du traitement en vertu de l'article 18 du GDPR, le droit d'opposition en vertu de l'article 21 du GDPR et le droit à la portabilité des données en vertu de l'article 20 du GDPR. En outre, il existe un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données (article 77 DSGVO en liaison avec l'article 19 BDSG). Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données personnelles à tout moment. Veuillez noter que la révocation n'est effective que pour l'avenir. Le traitement qui a eu lieu avant la révocation n'est pas affecté.
II.
Déclaration de protection des données de ZGS Bildungs-GmbH pour les pages des sites sur www.iq-lingua.com ainsi que dans le cadre du "portail clients" (coresponsable du traitement au sens de l'art. 26 DSGVO)
Les différents sites iQ-Lingua sont exploités soit par ZGS Bildungs-GmbH (ci-après dénommée " ZGS "), soit par un partenaire franchisé de ZGS. Sur les sous-pages locales (" pages de site ") associées au site respectif sur www.iq-lingua.com, le traitement des données est effectué par ZGS et l'exploitant du site respectif (ZGS ou partenaire franchisé) en tant que responsables conjoints du traitement au sens de l'art. 26 DSGVO. L'identité de l'exploitant de l'emplacement respectif peut être trouvée dans l'empreinte de la page de l'emplacement respectif. Sur la base de l'accord conclu entre ZGS et les exploitants des sites, ZGS informe du traitement des données sur ces pages de sites comme suit :
1. Nom et coordonnées du responsable du traitement des données et du délégué à la protection des données de l'entreprise.
Personne responsable du traitement des données
ZGS Bildungs-GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 2 45891 Gelsenkirchen Téléphone : +49(0)209 36 06 - 0 Fax : +49(0)209 36 06 - 100 E-mail : [email protected]
Le responsable de la protection des données de l' entreprise ZGS peut être joint comme suit :
ZGS Bildungs-GmbH
M. Thomas Höwekenmeier Ludwig-Erhard-Str. 2 45891 Gelsenkirchen Phone : +49(0)209 36 06 - 0 Fax : +49(0)209 36 06 - 100 E-Mail : [email protected]
Il est expressément indiqué que le responsable de la protection des données susmentionné n'est que la personne de contact pour le traitement commun des données par ZGS et l'exploitant du site respectif tel que décrit ci-dessous. Tout autre traitement de données par l'exploitant du site respectif n'est pas affecté par cet accord. L'exploitant du site respectif en est le seul responsable.
2 Collecte, stockage et autre traitement des données personnelles ainsi que le type et le but de leur utilisation
a) Lors de la visite des pages du site
Lorsque vous appelez les pages du site www.iq-lingua.com, des informations sont automatiquement envoyées au serveur du site www.iq-lingua.com par le navigateur utilisé sur votre appareil final. Ces informations sont stockées dans un système dit de gestion des logs. Les informations suivantes sont collectées et stockées jusqu'à leur suppression :
Les données susmentionnées sont traitées par nos soins aux fins suivantes :
La base juridique du traitement des données est l'art. 6 para. 1 p. 1 f du règlement général sur la protection des données (DSGVO). Notre intérêt légitime découle des finalités énumérées ci-dessus. En aucun cas, nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.
En outre, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lorsque vous visitez le site web www.iq-lingua.de. Vous trouverez des explications plus détaillées à ce sujet aux points 3 et 4 de la présente déclaration de protection des données.
b) Lorsque vous utilisez le formulaire de contact général
Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via des formulaires de contact sur le site web www.iq-lingua.com, par e-mail ou par téléphone.
Dans le cadre des formulaires de contact, il est nécessaire d'indiquer le titre, le nom et le prénom ainsi que l'adresse e-mail et un numéro de téléphone. En outre, vous devez utiliser un menu déroulant pour sélectionner un site iQ-Lingua près de chez vous. Ces informations sont nécessaires pour que nous sachions quel site vous intéresse et pour que nous puissions vous contacter.
Au cours de la prise de contact, notamment lors de l'utilisation de la hotline téléphonique, d'autres données peuvent être collectées, telles que le pays d'origine, le cours souhaité, le niveau de langue, votre niveau cible et votre motivation. Les données collectées seront ensuite transmises à l'établissement que vous avez choisi, qui est exploité soit par ZGS, soit par un partenaire franchisé de ZGS.
Pour le reste, le traitement des données dépend du contenu de votre demande. Selon que la demande concerne un site d'un partenaire franchisé ou un site ZGS, la demande sera transmise à l'entité appropriée.
En fonction du contenu de la demande, la base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 p. 1 b DSGVO ou l'art. 6 para. 1 p. 1 f. DSGVO. Notre intérêt légitime découle de la finalité de répondre à votre demande. Lors de l'utilisation d'un formulaire de contact, le traitement des données est en outre fondé sur votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 a DSGVO. Le transfert a également lieu sur la base de l'art. 6 para. 1 p. 1 b DSGVO ou de l'al. 1 p. 1 f DSGVO. Notre intérêt légitime découle de l'intérêt du service d'assistance de nos partenaires franchisés. Lors de l'utilisation d'un formulaire de contact, le transfert est en outre basé sur votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 p. 1 a DSGVO.
En outre, les données sont utilisées à des fins statistiques ainsi qu'à des fins de publicité directe. La base juridique de ce traitement est l'art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO. L'intérêt légitime découle de l'évaluation des statistiques pour l'optimisation de notre offre.
c) Conclusion d'un contrat par téléphone
Si vous nous contactez par téléphone en vue de conclure un contrat ou si nous vous contactons par téléphone à votre demande à cette fin, nous enregistrons, après vous en avoir informé et avec votre accord, les conversations à des fins de preuve (par exemple, concernant les détails de la conclusion du contrat, la révocation ou l'opposition). L'enregistrement de la conversation n'a lieu que si vous y consentez. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier, avec effet pour l'avenir.
d) Protection des données pour les candidatures et dans le processus de candidature.
Nous collectons et traitons les données personnelles des personnes qui postulent à un emploi chez ZGS dans le but de traiter la procédure de candidature. La base juridique du traitement est l'article 88 DSGVO en liaison avec l'article 26 de la loi fédérale sur la protection des données. Le traitement peut également avoir lieu par voie électronique. C'est notamment le cas si un candidat nous soumet les documents de candidature correspondants par voie électronique, par exemple par e-mail ou via un formulaire de contact situé sur le site web. Si nous concluons un contrat avec un candidat, les données transmises seront stockées dans le but de traiter la relation contractuelle conformément aux dispositions légales.
e) Protection des données des conférenciers
Nous collectons et traitons les données personnelles, telles que le nom, le prénom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, la date de naissance, des personnes qui postulent auprès de la ZGS en tant que conférenciers afin de traiter la procédure de candidature. Le traitement peut également avoir lieu par voie électronique. C'est notamment le cas si un candidat nous soumet les documents de candidature correspondants par voie électronique, par exemple par e-mail ou via un formulaire de contact situé sur le site web. La base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 p. 1 b, f DSGVO. Notre intérêt légitime découle de la finalité de la préparation, de la conclusion et du traitement des contrats de franchise.
f) Portail clients
Lors de l'utilisation du portail client, nous traitons vos données d'accès et d'enregistrement fournies lors du processus d'enregistrement, telles que le nom du compte, le nom du titulaire du compte et le mot de passe.
L'objectif de ce traitement de données est d'améliorer notre service à la clientèle en vous donnant la possibilité de communiquer avec nous et / ou nos opérateurs de site via le portail client, ainsi que de visualiser et / ou de récupérer des données, telles que les données sur les étudiants et les contrats. La base juridique est l'art. 6 para. 1 p.1f DSGVO. Notre intérêt légitime découle de la finalité susmentionnée.
3. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site internet. Il s'agit de petits fichiers qui sont automatiquement créés par votre navigateur et stockés sur votre appareil terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire) lorsque vous visitez notre site. Dans le cookie, des informations sont stockées qui surgissent dans chaque cas en relation avec l'appareil terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous obtenons ainsi une connaissance directe de votre identité.
L'utilisation de cookies sert d'une part à rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies dits de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.
En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont stockés sur votre appareil terminal pendant une certaine période fixe. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il est automatiquement reconnu que vous êtes déjà venu sur notre site et quelles sont les entrées et les réglages que vous avez effectués, de sorte que vous ne devez pas les saisir à nouveau.
D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et pour l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous (voir section 4). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous êtes déjà venu sur notre site lorsque vous le visitez à nouveau. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période de temps définie.
Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins susmentionnées pour protéger nos intérêts légitimes ainsi que ceux de tiers, conformément à l'art. 6 (1) p. 1 f DSGVO.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un avis apparaisse toujours avant la création d'un nouveau cookie. Toutefois, la désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.
4. outils d'analyse / de suivi
Les mesures d'analyse/de suivi énumérées ci-dessous et utilisées par nous sont effectuées sur la base de l'art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO. Avec les mesures d'analyse/de suivi utilisées, nous voulons assurer une conception axée sur les besoins et une optimisation continue de notre site Web. D'autre part, nous utilisons les mesures d'analyse/tracking pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et dans le but d'optimiser notre offre. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.
Les finalités de traitement des données et les catégories de données respectives se trouvent dans les outils d'analyse/tracking correspondants.
a) Google Analytics
Afin de concevoir nos pages en fonction de la demande et de les optimiser en permanence, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google Inc (https://about.google/intl/de/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après "Google"). Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies (voir sous la section 3) sont utilisés. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web, telles que
sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités du site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception de ces pages Web en fonction de la demande. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données en notre nom. En aucun cas, votre adresse IP ne sera fusionnée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont rendues anonymes afin qu'une affectation ne soit pas possible (masquage IP).
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de Google Analytics de la manière suivante : Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.
Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Comme alternative au module complémentaire de navigateur, notamment pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur ce lien https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Un cookie d'opt-out sera mis en place, qui empêche la collecte future de vos données lors de la visite de ce site web. Le cookie d'opt-out est uniquement valable dans ce navigateur et uniquement pour notre site web et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie d'opt-out.
Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics, par exemple dans l'aide de Google Analytics(https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
b) Google Adwords
Afin d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et dans le but d'optimiser notre site web, nous utilisons également Google Adwords Conversion Tracking. Dans le cadre de ce processus, Google Adwords place un cookie (voir section 3) sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site web via une annonce Google.
Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages du site Web du client Adwords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le client Adwords peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.
Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur l'ensemble des sites Web des clients Adwords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page marquée d'un tag de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs.
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de Google Adwords de la manière suivante : Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez refuser le paramétrage d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple, via les paramètres du navigateur qui désactivent généralement le paramétrage automatique des cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies de suivi des conversions en paramétrant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine "www.googleadservices.com". Les règles de confidentialité de Google concernant le suivi des conversions sont disponibles ici(https://services.google.com/sitestats/de.html).
c) Google Remarketing
Nous avons intégré à ce site des services de Google Remarketing, de Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, États-Unis.
Google Remarketing nous permet d'afficher des publicités aux internautes qui ont déjà visité notre page d'accueil. L'intégration de Google Remarketing nous permet de créer des publicités liées à l'utilisateur et de vous montrer des annonces qui correspondent à vos intérêts. Google Remarketing nous permet d'afficher des annonces via le réseau publicitaire de Google ou de les faire afficher sur d'autres sites Web, qui sont adaptées aux besoins et intérêts individuels des internautes.
Google Remarketing installe un cookie sur votre terminal. Ce cookie permet à Google de reconnaître les visiteurs de notre site Web lorsqu'ils visitent ensuite des sites Web qui sont également membres du réseau publicitaire de Google. Chaque fois que vous visitez un site Internet sur lequel le service Google Remarketing a été intégré, votre navigateur Internet s'identifie automatiquement auprès de Google. Dans le cadre de cette procédure technique, Google prend connaissance de données personnelles, telles que l'adresse IP ou le comportement de navigation, qu'il utilise entre autres pour afficher des publicités pertinentes.
Le cookie permet d'enregistrer des informations personnelles, par exemple les pages Internet que vous avez visitées. Chaque fois que vous visitez notre site Internet, des données personnelles, y compris l'adresse IP de la connexion Internet que vous utilisez, sont donc transmises à Google aux États-Unis d'Amérique. Ces données personnelles sont stockées par Google aux États-Unis d'Amérique. Google peut transmettre à des tiers ces données personnelles collectées par le biais du processus technique.
Vous pouvez empêcher la mise en place de cookies par notre site Internet, comme déjà décrit ci-dessus, à tout moment au moyen d'un réglage approprié du navigateur Internet utilisé et ainsi vous opposer définitivement à la mise en place de cookies. Un tel réglage du navigateur Internet utilisé empêcherait également Google de placer un cookie sur l'appareil final utilisé. En outre, un cookie déjà installé par Google Analytics peut être supprimé à tout moment via le navigateur Internet ou d'autres logiciels.
En outre, vous avez la possibilité de vous opposer à la publicité basée sur les intérêts de Google. Pour ce faire, vous devez appeler le lien adssettings.google.de à partir de chacun des navigateurs Internet que vous utilisez et y effectuer les réglages souhaités.
Vous trouverez de plus amples informations ainsi que les dispositions applicables en matière de protection des données de Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
d) Microsoft BingAds
Nous utilisons le suivi de conversion de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Microsoft BingAds place un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site web via une publicité Microsoft Bing.
De cette façon, Microsoft Bing et nous pouvons reconnaître qu'une personne a cliqué sur une annonce et a atteint une page cible préalablement déterminée (page de conversion).
Nous apprenons uniquement le nombre total d'impressions, de clics et de conversions générés à la suite d'une annonce Bing. En outre, nous pouvons voir : L'emplacement des utilisateurs auxquels les impressions ont été montrées et les clics qui y ont été générés ; la répartition estimée des impressions et des clics par groupe d'âge et par sexe ; le système d'exploitation et les types d'appareils. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est divulguée. Vous pouvez refuser l'utilisation de Microsoft BingAds comme suit : Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser la mise en place d'un cookie nécessaire à cette fin - par exemple, via les paramètres du navigateur qui désactivent généralement la mise en place automatique de cookies.
Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions applicables en matière de protection des données de Microsoft Bing sur le site https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
e) Gestionnaire de balises Google
Ce site web utilise le gestionnaire de balises Google. Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises de sites Web via une interface unique. L'outil Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L'outil se charge de déclencher d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste en place pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.
f) GA Audience
Nous utilisons GA Audience sur notre site Internet, un service fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : GA Audience). GA Audience utilise, entre autres, des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur ainsi que sur d'autres appareils mobiles (par exemple, smartphones, tablettes, etc.) et qui permettent une analyse de l'utilisation des appareils respectifs. Les données sont partiellement évaluées sur l'ensemble des appareils. Google Audience reçoit l'accès aux cookies créés dans le cadre de l'utilisation de Google Adwords et de Google Analytics. Au cours de l'utilisation, des données, telles que notamment l'adresse IP et les activités de l'utilisateur, peuvent être transmises à un serveur de Google Inc. et y être stockées. Google Inc. peut transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces données sont traitées par des tiers. Vous pouvez empêcher la collecte et la transmission des données personnelles (notamment votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données en désactivant l'exécution de JavaScript dans votre navigateur ou en installant un outil tel que "NoScript". Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie de Google et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) auprès de Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de GA Audience au lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=de&ref_topic=2611283.
g) Suivi des appels Matelso
Nous utilisons sur nos pages les services de la société MaTelSo (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart, Allemagne). À cet égard, les numéros de téléphone indiqués sur www.iq-lingua.com peuvent être des numéros dits de suivi des appels. Dans ce cas, les appels sont transférés directement au numéro de destination attribué. Lors de l'appel d'un tel numéro de suivi d'appel, des informations sur l'heure, la date et la durée de l'appel et le numéro de destination sont collectées. En aucun cas, le contenu de l'appel n'est stocké. Nous utilisons ces données exclusivement pour déterminer le nombre d'appels par canal de marketing en ligne (y compris Google Adwords, BingAds, Facebook) vers le numéro de destination correspondant. Aucune autre utilisation ou divulgation à des tiers n'a lieu.
h)DoubleClick by Google
Ce site utilise le service DoubleClick by Google fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Les cookies sont utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes pour vous. À cette fin, votre navigateur reçoit un numéro d'identification pseudonyme (ID) afin de vérifier quelles annonces ont été affichées dans votre navigateur et quelles annonces ont été appelées. L'utilisation des cookies DoubleClick permet uniquement à Google et à ses sites partenaires de diffuser des annonces basées sur les visites précédentes de notre site Web ou d'autres sites Web sur Internet. Les informations générées par les cookies sont transmises par Google à un serveur aux États-Unis pour y être évaluées et stockées. Un transfert de données par Google à des tiers n'a lieu qu'en raison de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des commandes.
En aucun cas, Google ne combinera vos données avec d'autres données collectées par Google.
En utilisant notre site Internet, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google, ainsi qu'à la manière dont elles sont traitées et aux fins susmentionnées. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de DoubleClick par Google de la manière suivante : vous pouvez empêcher le stockage des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre logiciel de navigation. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation des sites Web auprès de Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant à la rubrique "Extension à la désactivation de DoubleClick". Vous pouvez également désactiver les cookies DoubleClick sur le site de la Digital Advertising Alliance en cliquant sur le lien suivant. Vous trouverez plus d'informations sur DoubleClick by Google et la protection des données ici.
i) Hotjar
Ce site Web utilise l'outil d'analyse et de rétroaction HotJar sur certaines pages. Nous utilisons HotJar pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. L'outil nous montre le comportement de navigation des visiteurs de notre site Web et nous permet d'obtenir un retour d'information de leur part. HotJar combine l'analyse et les outils de feedback. Ce service nous aide à améliorer l'expérience des visiteurs et les performances du site. Nous ne recueillons pas d'informations personnelles identifiables avec le service HotJar et ne transférons pas d'informations personnelles identifiables à HotJar. Nous recueillons les clics de souris, les mouvements de souris, les activités de défilement et les données textuelles non personnelles des champs de saisie avec HotJar - uniquement sur une base aléatoire et anonyme, ce qui signifie que seules les informations relatives au navigateur (type de navigateur, version, taille de l'écran, etc.), les informations générales sur l'utilisateur (adresse IP, langue, fuseau horaire) et les données sur les mouvements de souris, les clics, les défilements et les frappes sont envoyées à HotJar. Aucune donnée personnelle n'est transmise. Cependant, HotJar utilise divers services tiers tels que Google Analytics et Optimizely, il se peut donc que ces services collectent des données transmises par votre navigateur dans le cadre des demandes de pages Web. Il peut s'agir, par exemple, de cookies ou de votre adresse IP. Vous trouverez des informations sur la manière dont Google Analytics et Optimizely collectent et utilisent les données vous concernant dans leurs déclarations de confidentialité respectives. Les frappes dans les champs de mot de passe ou les champs classés "sensibles" ne sont pas enregistrées et ne sont pas transmises sur le réseau. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de HotJar, visitez https://www.hotjar.com/privacy. Vous pouvez désactiver le service HotJar à l'adresse https://www.hotjar.com/opt-out/.
j) IntelliAd
Ce site Web utilise le service d'analyse Web avec gestion des offres d'intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich. Aux fins de la conception orientée vers la demande ainsi que de l'optimisation de ce site web, des données d'utilisation anonymes sont collectées et stockées sous forme agrégée et des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Lorsque le suivi intelliAd est utilisé, les cookies sont stockés localement. Les données d'utilisation anonymes et les profils peuvent être utilisés par l'opérateur du site web ainsi que par d'autres clients d'intelliAd pour identifier les intérêts d'utilisation, sans qu'il soit possible de tirer des conclusions sur votre identité en tant que visiteur du site web. Vous avez le droit de vous opposer au stockage de vos données d'utilisation (anonymisées) à l'avenir. Pour ce faire, utilisez la fonction d'exclusion d'intelliAd à l'adresse https://login.intelliad.com/optout.php .
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en rapport avec IntelliAd à l'adresse https://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/.
5 Plug-Ins Google Maps
Nos pages de localisation utilisent le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. L'utilisation de Google Maps sert à une présentation attrayante de nos offres en ligne et à une localisation facile des lieux que nous indiquons sur les pages de localisation. Grâce à l'utilisation de Google Maps, des informations sur votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur cette transmission de données. Vous avez la possibilité de désactiver le service Google Maps de manière simple et d'empêcher ainsi la transmission de données à Google : Pour ce faire, désactivez JavaScript dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l'affichage des cartes.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
6. Plug-ins de YouTube
Notre site utilise des plug-ins de YouTube, la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, qui est une filiale de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA, afin de mieux faire connaître notre entreprise par ce biais. Nous intégrons ces plug-ins selon la méthode dite du double clic afin d'offrir aux visiteurs de notre site la meilleure protection possible.
Lorsque vous appelez une page de notre site web sur laquelle une vidéo YouTube a été intégrée, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur YouTube. YouTube et Google reçoivent ainsi l'information de la page secondaire spécifique qui a été visitée avec votre adresse IP.
Si vous êtes en même temps connecté à YouTube, YouTube reconnaît la sous-page spécifique de notre site web que vous visitez lorsque vous appelez une sous-page contenant une vidéo YouTube. Ces informations sont collectées par YouTube et Google et attribuées au compte YouTube correspondant.
YouTube et Google reçoivent toujours, via le composant YouTube, l'information que vous avez visité notre site web si vous êtes connecté à YouTube en même temps que vous visitez notre site web ; ceci a lieu indépendamment du fait que vous cliquiez sur une vidéo YouTube ou non. Vous pouvez empêcher cette transmission en vous déconnectant de votre compte YouTube avant d'accéder à notre site web.
La politique de confidentialité publiée par YouTube, qui est disponible à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, fournit des informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles par YouTube et Google.
7. Transmission des données
Des entreprises spécialisées ou des divisions du groupe Schülerhilfe effectuent certaines tâches de traitement des données de manière centralisée pour les entreprises affiliées au groupe afin de remplir nos obligations contractuelles et légales. Les prestataires de services que nous employons peuvent également recevoir des données à ces fins s'ils se conforment à nos instructions en vertu de la loi sur la protection des données. Il s'agit essentiellement de sociétés appartenant aux catégories énumérées ci-dessous.
En ce qui concerne le transfert de données à des destinataires extérieurs à notre entreprise, il convient de noter que nous ne pouvons transférer des données à caractère personnel que si cela est requis par la loi, si vous avez donné votre consentement et/ou si les processeurs que nous avons mandatés garantissent que les exigences de la DSGVO/Loi fédérale sur la protection des données sont respectées de la même manière. Dans ces conditions, les destinataires des données personnelles peuvent être, par exemple : Les sous-traitants de commande auxquels nous transférons des données personnelles afin de mener à bien la relation commerciale avec vous. En détail : Informations de crédit pour évaluer le comportement général de paiement ; transmission de données aux agences de crédit ; support/maintenance des applications informatiques ; archivage ; services de centre d'appels ; contrôle ; destruction de données ; recouvrement de créances ; traitement des cartes de paiement (cartes de crédit, etc.) ; administration de la clientèle ; marketing ; téléphonie ; gestion du site web ; opérations de paiement.
Les autres destinataires des données peuvent être les entités pour lesquelles vous avez donné votre consentement au transfert des données.
8. suppression
Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Dans ce contexte, il convient de noter que notre relation contractuelle est conçue pour une période plus longue. Si les données ne sont plus nécessaires à l'accomplissement des obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement supprimées, à moins que leur traitement ultérieur - temporaire - ne soit nécessaire aux fins suivantes :
Les données des personnes qui ont postulé en tant qu'employés d'un exploitant de site seront supprimées 3 mois après la fin du processus de candidature si aucun contrat n'est conclu avec le candidat, à condition qu'aucun autre intérêt légitime de notre part n'empêche la suppression. Un autre intérêt légitime dans ce sens est, par exemple, l'obligation de fournir des preuves dans le cadre d'une procédure en vertu de la loi générale sur l'égalité de traitement (AGG).
9. droits de la personne concernée
Vous avez le droit à l'information en vertu de l'article 15 du GDPR, le droit de rectification en vertu de l'article 16 du GDPR, le droit à l'effacement en vertu de l'article 17 du GDPR, le droit à la restriction du traitement en vertu de l'article 18 du GDPR, le droit d'opposition en vertu de l'article 21 du GDPR et le droit à la portabilité des données en vertu de l'article 20 du GDPR. En outre, il existe un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données (article 77 DSGVO en liaison avec l'article 19 BDSG). Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données personnelles à tout moment. Veuillez noter que la révocation n'est effective que pour l'avenir. Le traitement qui a eu lieu avant la révocation n'est pas affecté.
Protection des données
Soumettre une demande de protection des données
0800 - 589 24 23
0800 - 589 25 61
Accessibilité
Lun. - Ven. 07:00 -21:00
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