Potete impostare le vostre preferenze sulla privacy QUI.
I.
Informativa sulla privacy di ZGS Bildungs-GmbH per www.iq-lingua.com
Sulle pagine web di ZGS Bildungs-GmbH (di seguito "ZGS") vengono raccolti alcuni vostri dati personali. È ovvio e obbligatorio che ZGS raccolga, trasmetta, memorizzi e tratti in altro modo questi dati in conformità alle norme vigenti in materia di protezione dei dati personali solo ai fini dell'elaborazione del contratto e per tutelare i propri legittimi interessi commerciali. Si prega di fare riferimento alle seguenti informazioni sulle modalità di trattamento dei dati da parte di ZGS:
1. nome e dati di contatto del titolare del trattamento e del responsabile aziendale della protezione dei dati.
Responsabile del trattamento dei dati
ZGS Bildungs-GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 2 45891 Gelsenkirchen Tel: +49(0)209 36 06 - 0 Fax: +49(0)209 36 06 - 100 E-mail: [email protected]
Il responsabile della protezione dei dati aziendali di ZGS può essere contattato come segue:
ZGS Bildungs-GmbH
Thomas Höwekenmeier
Ludwig-Erhard-Str. 2 45891 Gelsenkirchen Tel: +49(0)209 36 06 - 0 Fax: +49(0)209 36 06 - 100 E-Mail: [email protected]
2. Raccolta, archiviazione e altri trattamenti dei dati personali, nonché tipo e finalità del loro utilizzo.
a) Quando si visita il sito web www.iq-lingua.com
Quando visitate il nostro sito web www.iq-lingua.com, il browser utilizzato sul vostro terminale invia automaticamente informazioni al server del nostro sito web. Queste informazioni vengono memorizzate in un cosiddetto sistema di gestione dei log. Le seguenti informazioni vengono raccolte e memorizzate fino alla loro cancellazione:
I dati di cui sopra vengono elaborati da noi per i seguenti scopi:
La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 para. 1 p. 1 f del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO). Il nostro legittimo interesse deriva dagli scopi sopra elencati. In nessun caso utilizziamo i dati raccolti per trarre conclusioni sulla vostra persona.
Inoltre, utilizziamo cookie e servizi di analisi quando visitate il nostro sito web. Per spiegazioni più dettagliate in merito si rimanda ai punti 3 e 4 della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
b) Quando si utilizza il modulo di contatto generale
Vi offriamo la possibilità di contattarci tramite i moduli di contatto presenti sul sito web www.iq-lingua.com, via e-mail o per telefono.
Nell'ambito dei moduli di contatto è necessario fornire titolo, cognome e nome, nonché indirizzo e-mail e numero di telefono. Inoltre, è necessario utilizzare un menu a tendina per selezionare la sede IQ-Lingualocation più vicina. Queste informazioni sono necessarie per sapere a quale sede siete interessati e per potervi contattare.
Nel corso del contatto, in particolare quando si utilizza la hotline telefonica, possono essere raccolti altri dati, come il paese di origine, il corso desiderato, il livello linguistico, il livello desiderato e il motivo. I dati raccolti saranno poi trasmessi alla sede da voi selezionata, che è gestita da ZGS o da un partner in franchising di ZGS.
Per il resto, il trattamento dei dati dipende dal contenuto della richiesta. A seconda che la richiesta riguardi una sede di un partner in franchising o una sede ZGS, la richiesta verrà inoltrata all'ufficio competente.
A seconda del contenuto della richiesta, la base giuridica per l'elaborazione è l'Art. 6 par. 1 p. 1 b DSGVO o Art. 6 para. 1 p. 1 f. DSGVO. Il nostro legittimo interesse deriva dallo scopo di rispondere alla vostra richiesta. In caso di utilizzo di un modulo di contatto, l'elaborazione dei dati si basa inoltre sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 p. 1 b DSGVO. 6 para. 1 p. 1 a DSGVO. Il trasferimento avviene anche sulla base dell'Art. 6 para. 1 p. 1 b DSGVO o del comma 1 p. 1 f DSGVO. 1 p. 1 f DSGVO. Il nostro interesse legittimo deriva dall'interesse del servizio di assistenza dei nostri partner in franchising. In caso di utilizzo di un modulo di contatto, il trasferimento si basa inoltre sul vostro consenso ai sensi dell'Art. 6 para. 1 p. 1 a DSGVO.
Inoltre, i dati vengono utilizzati per scopi statistici e per la pubblicità diretta. La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO. Il legittimo interesse deriva dalla valutazione delle statistiche per l'ottimizzazione della nostra offerta.
c) Conclusione di un contratto per telefono
Se ci contattate telefonicamente per la conclusione di un contratto o se vi contattiamo telefonicamente a tale scopo su vostra richiesta, registreremo le conversazioni a scopo di verifica (ad es. sui dettagli della conclusione del contratto, sulla cancellazione o sull'obiezione) previa notifica e con il vostro consenso. Le conversazioni saranno registrate solo se l'utente vi acconsente. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi, con effetto per il futuro.
d) Protezione dei dati per le candidature e nel processo di candidatura.
Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali delle persone che si candidano per un posto di lavoro presso ZGS allo scopo di gestire la procedura di candidatura. La base giuridica del trattamento è l'articolo 88 DSGVO in combinato disposto con l'articolo 26 della legge federale sulla protezione dei dati. Il trattamento può avvenire anche per via elettronica. Ciò avviene in particolare se il richiedente ci invia i relativi documenti di candidatura per via elettronica, ad esempio via e-mail o tramite un modulo di contatto presente sul sito web. Se stipuliamo un contratto con un richiedente, i dati trasmessi vengono memorizzati ai fini dell'elaborazione del rapporto contrattuale in conformità alle disposizioni di legge.
e) Protezione dei dati dei docenti
Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali, quali cognome, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, delle persone che si candidano come docenti presso la ZGS per lo svolgimento della procedura di candidatura. Il trattamento può avvenire anche per via elettronica. Ciò avviene in particolare se il candidato ci invia i relativi documenti di candidatura per via elettronica, ad esempio via e-mail o tramite un modulo di contatto presente sul sito web. La base giuridica del trattamento è l'art. 6 par. 1 p. 1 b, f DSGVO. Il nostro legittimo interesse deriva dallo scopo di preparare, concludere ed elaborare i contratti di franchising.
3. cookie
Sul nostro sito utilizziamo i cookie. Si tratta di piccoli file che il vostro browser crea automaticamente e che vengono memorizzati sul vostro terminale (laptop, tablet, smartphone o simili) quando visitate il nostro sito. Nel cookie vengono memorizzate informazioni che si verificano di volta in volta in relazione allo specifico dispositivo finale utilizzato. Ciò non significa tuttavia che noi veniamo a conoscenza direttamente della vostra identità.
L'uso dei cookie serve da un lato a rendere più piacevole l'utilizzo della nostra offerta. Ad esempio, utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere che avete già visitato singole pagine del nostro sito web. Questi vengono cancellati automaticamente dopo che avete lasciato il nostro sito.
Inoltre, per ottimizzare la facilità d'uso, utilizziamo anche cookie temporanei che vengono memorizzati sul vostro terminale per un determinato periodo di tempo. Se visitate nuovamente il nostro sito per utilizzare i nostri servizi, viene automaticamente riconosciuto che siete già stati sul nostro sito e quali inserimenti e impostazioni avete effettuato, in modo che non dobbiate inserirli nuovamente.
D'altra parte, utilizziamo i cookie per registrare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web e per ottimizzare la nostra offerta (vedi sezione 4). Questi cookie ci permettono di riconoscere automaticamente che siete già stati sul nostro sito quando lo visitate di nuovo. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo.
I dati trattati dai cookie sono necessari per le finalità sopra citate, per tutelare i nostri interessi legittimi e quelli di terzi, ai sensi dell'Art. 6 (1) p. 1 f DSGVO.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, se desiderate opporvi all'uso dei cookie, potete configurare il vostro browser in modo che non venga memorizzato alcun cookie sul vostro computer o che venga sempre visualizzato un avviso prima della creazione di un nuovo cookie. Tuttavia, la disattivazione completa dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.
4. strumenti di analisi/tracciamento
Le misure di analisi/tracciamento elencate di seguito e da noi utilizzate vengono effettuate sulla base dell'Art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO. Con le misure di analisi/tracciamento utilizzate vogliamo garantire una progettazione basata sulle esigenze e una continua ottimizzazione del nostro sito web. D'altro canto, utilizziamo le misure di analisi/tracciamento per registrare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web e per ottimizzare la nostra offerta. Questi interessi sono da considerarsi legittimi ai sensi della suddetta disposizione.
Le rispettive finalità di trattamento dei dati e le categorie di dati sono riportate negli strumenti di analisi/tracciamento corrispondenti.
a) Google Analytics
Ai fini della progettazione orientata alla domanda e dell'ottimizzazione continua delle nostre pagine, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc(https://about.google.de/intl/de/)(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito "Google"). In questo contesto vengono creati dei profili di utilizzo pseudonimizzati e vengono utilizzati dei cookie (vedi punto 3). Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente sono le seguenti
vengono trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzati. Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet ai fini della ricerca di mercato e della progettazione orientata alla domanda di queste pagine web. Queste informazioni possono anche essere trasferite a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per nostro conto. In nessun caso il vostro indirizzo IP verrà unito ad altri dati di Google. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati in modo che non sia possibile un'attribuzione (mascheratura IP).
Potete opporvi all'utilizzo di Google Analytics come segue: Potete rifiutarvi di utilizzare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.
Potete anche impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando un componente aggiuntivo del browser(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
In alternativa al componente aggiuntivo del browser, in particolare per i browser dei dispositivi mobili, è possibile impedire la raccolta dei dati da parte di Google Analytics facendo clic su questo link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Verrà impostato un cookie di opt-out che impedirà la futura raccolta dei vostri dati durante la visita di questo sito web. Il cookie di opt-out è valido solo per questo browser e solo per il nostro sito web e viene memorizzato sul vostro dispositivo. Se si cancellano i cookie in questo browser, è necessario impostare nuovamente il cookie di opt-out.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics sono disponibili, ad esempio, nella guida di Google Analytics(https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
b) Google Adwords
Per registrare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web e per ottimizzare il nostro sito web, utilizziamo anche il Conversion Tracking di Google Adwords. In questo processo, Google Adwords imposta un cookie (vedi sezione 3) sul vostro computer se siete entrati nel nostro sito web tramite un annuncio di Google.
Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine del sito web del cliente Adwords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente Adwords possono riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.
Ogni cliente Adwords riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati tra i siti web dei clienti Adwords. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti Adwords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti Adwords vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.
Potete opporvi all'utilizzo di Google Adwords come segue: Se non desiderate partecipare al processo di tracciamento, potete rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tal fine, ad esempio tramite le impostazioni del browser che generalmente disabilitano l'impostazione automatica dei cookie. È inoltre possibile disattivare i cookie per il conversion tracking impostando il browser in modo da bloccare i cookie del dominio "www.googleadservices.com". L'informativa sulla privacy di Google sul conversion tracking è disponibile qui (https://services.google.com/sitestats/de.html).
c) Remarketing di Google
Su questo sito web abbiamo integrato i servizi di Google Remarketing, di Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Google Remarketing ci consente di visualizzare annunci pubblicitari agli utenti di Internet che hanno precedentemente visitato la nostra homepage. L'integrazione di Google Remarketing ci consente di creare annunci pubblicitari legati all'utente e di mostrargli annunci pertinenti ai suoi interessi. Google Remarketing ci consente di visualizzare annunci pubblicitari attraverso la rete pubblicitaria di Google o di farli visualizzare su altri siti web, adattandoli alle esigenze e agli interessi individuali degli utenti di Internet.
Google Remarketing imposta un cookie sul vostro terminale. Il cookie consente a Google di riconoscere i visitatori del nostro sito web quando questi visitano successivamente siti web che fanno parte della rete pubblicitaria di Google. Ogni volta che visitate un sito web in cui è stato integrato il servizio di Google Remarketing, il vostro browser Internet si identifica automaticamente con Google. Nell'ambito di questa procedura tecnica, Google viene a conoscenza di dati personali, come l'indirizzo IP o il comportamento di navigazione, che Google utilizza, tra l'altro, per visualizzare pubblicità pertinenti agli interessi.
Tramite il cookie vengono memorizzate informazioni personali, ad esempio le pagine Internet visitate dall'utente. Ogni volta che visitate il nostro sito web, i dati personali, compreso l'indirizzo IP della connessione Internet utilizzata, vengono quindi trasmessi a Google negli Stati Uniti. Questi dati personali vengono memorizzati da Google negli Stati Uniti d'America. Google può trasmettere a terzi i dati personali raccolti tramite il processo tecnico.
Potete impedire in qualsiasi momento l'impostazione dei cookie da parte del nostro sito web, come già descritto in precedenza, mediante un'apposita impostazione del browser Internet utilizzato e quindi opporvi in modo permanente all'impostazione dei cookie. Tale impostazione del browser Internet utilizzato impedirebbe anche a Google di impostare un cookie sul dispositivo finale utilizzato. Inoltre, un cookie già impostato da Google Analytics può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il browser Internet o altri programmi software.
Inoltre, avete la possibilità di opporvi alla pubblicità basata sugli interessi di Google. A tal fine, è necessario richiamare il link adssettings.google.de da ciascuno dei browser Internet utilizzati ed effettuare lì le impostazioni desiderate.
Ulteriori informazioni e le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di Google sono disponibili all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
d) Microsoft BingAds
Utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Microsoft BingAds imposta un cookie sul computer dell'utente se quest'ultimo è entrato nel nostro sito web tramite una pubblicità di Microsoft Bing.
In questo modo, Microsoft Bing e noi possiamo riconoscere che qualcuno ha fatto clic su un annuncio e ha raggiunto una pagina di destinazione precedentemente determinata (pagina di conversione).
Noi apprendiamo solo il numero totale di impressioni, clic e conversioni generati da un annuncio Bing. Inoltre, possiamo vedere Luoghi degli utenti a cui sono state mostrate le impressioni e i clic che vi sono stati generati; ripartizione stimata delle impressioni e dei clic per fascia d'età e sesso; sistema operativo del dispositivo e tipi di dispositivo. Non vengono divulgate informazioni personali sull'identità dell'utente. L'utente può rinunciare all'uso di Microsoft BingAds come segue: Se non si desidera partecipare al processo di tracciamento, è possibile anche rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tale scopo, ad esempio tramite le impostazioni del browser che generalmente disabilitano l'impostazione automatica dei cookie.
Ulteriori informazioni e le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di Microsoft Bing sono disponibili all'indirizzo https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
e) Google Tag Manager
Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Google Tag Manager è una soluzione che consente agli addetti al marketing di gestire i tag dei siti web attraverso un'unica interfaccia. Lo strumento Tag Manager stesso (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie e non raccoglie alcun dato personale. Lo strumento si occupa di attivare altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
f) GA Audience
Sul nostro sito web utilizziamo GA Audience, un servizio fornito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito: GA Audience). GA Audience utilizza, tra l'altro, cookie che vengono memorizzati sul vostro computer e su altri dispositivi mobili (ad es. smartphone, tablet, ecc.) e che consentono un'analisi dell'utilizzo dei rispettivi dispositivi. I dati vengono valutati parzialmente tra i vari dispositivi. Google Audience ha accesso ai cookie creati nell'ambito dell'utilizzo di Google Adwords e Google Analytics. Nel corso dell'utilizzo, i dati, come in particolare l'indirizzo IP e le attività dell'utente, possono essere trasmessi a un server di Google Inc. e ivi memorizzati. Google Inc. può trasmettere queste informazioni a terzi, se ciò è previsto dalla legge o se tali dati vengono elaborati da terzi. Potete impedire la raccolta e l'inoltro dei dati personali (in particolare il vostro indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati disattivando l'esecuzione di Java Script nel vostro browser o installando uno strumento come "NoScript". È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie di Google e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati durante l'utilizzo di GA Audience sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=de&ref_topic=2611283
g) Matelso Call Tracking
Sulle nostre pagine utilizziamo i servizi della società MaTelSo (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stoccarda, Germania). A questo proposito, i numeri di telefono indicati su www.iq-lingua.com possono essere i cosiddetti numeri di tracciamento delle chiamate. In questo caso, le chiamate vengono inoltrate direttamente al numero di destinazione assegnato. Quando si chiama un tale numero di tracciamento delle chiamate, vengono raccolte informazioni sull'ora, la data e la durata della chiamata e sul numero di destinazione. In nessun caso viene memorizzato il contenuto della chiamata. I dati vengono utilizzati esclusivamente per determinare il numero di chiamate per canale di marketing online (inclusi Google Adwords, BingAds, Facebook) al rispettivo numero di destinazione. Non avviene nessun altro utilizzo o divulgazione a terzi.
h) DoubleClick by Google
Questo sito web utilizza il servizio DoubleClick by Google di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). I cookie vengono utilizzati per presentarvi pubblicità rilevanti per voi. A tal fine, il vostro browser riceve un numero di identificazione pseudonimo (ID) per verificare quali annunci sono stati visualizzati nel vostro browser e quali annunci sono stati richiamati. L'uso dei cookie DoubleClick consente a Google e ai suoi siti web partner di pubblicare annunci sulla base delle precedenti visite al nostro sito web o ad altri siti web su Internet. Le informazioni generate dai cookie vengono trasmesse da Google a un server negli Stati Uniti per essere analizzate e memorizzate. Il trasferimento dei dati da parte di Google a terzi avviene solo in base a disposizioni di legge o nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine.
In nessun caso Google combinerà i vostri dati con altri dati raccolti da Google.
Utilizzando il nostro sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google e alle modalità di trattamento dei dati per gli scopi sopra indicati. Potete opporvi all'utilizzo di DoubleClick da parte di Google nel modo seguente: potete impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul software del vostro browser. Inoltre, potete impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi al vostro utilizzo dei siti web a Google, nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link alla voce "Estensione alla disattivazione di DoubleClick". In alternativa, è possibile disattivare i cookie DoubleClick sul sito di Digital Advertising Alliance al seguente link. Ulteriori informazioni su DoubleClick di Google e sulla protezione dei dati sono disponibili qui.
i) Hotjar
Questo sito web utilizza lo strumento di analisi e feedback HotJar in alcune pagine. Utilizziamo HotJar per analizzare come i visitatori utilizzano il nostro sito web. Lo strumento ci mostra il comportamento di navigazione dei visitatori del sito e ci permette di ottenere un feedback da loro. HotJar combina l'analisi con gli strumenti di feedback. Il servizio ci aiuta a migliorare l'esperienza dei visitatori e le prestazioni del sito web. Non raccogliamo informazioni di identificazione personale con il servizio HotJar e non trasferiamo alcuna informazione di identificazione personale a HotJar. Con HotJar raccogliamo clic del mouse, movimenti del mouse, attività di scorrimento e dati di testo non personali dai campi di input, ma solo su base casuale e anonima. Ciò significa che a HotJar vengono inviate solo le informazioni sul browser (tipo, versione, dimensioni dello schermo, ecc.), le informazioni generali sull'utente (indirizzo IP, lingua, fuso orario) e i dati sui movimenti del mouse, i clic, gli eventi di scorrimento e la pressione dei tasti. Non vengono trasmessi dati personali. Tuttavia, HotJar utilizza diversi servizi di terze parti, come Google Analytics e Optimizely, per cui è possibile che questi servizi raccolgano i dati trasmessi dal browser dell'utente nell'ambito delle richieste della pagina web. Si tratta, ad esempio, di cookie o del vostro indirizzo IP. Le informazioni sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati dell'utente da parte di Google Analytics e Optimizely sono riportate nelle rispettive informative sulla privacy. I tasti premuti nei campi password o nei campi classificati come "sensibili" non vengono registrati e non vengono trasmessi in rete. Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di HotJar, visitare https://www.hotjar.com/privacy. È possibile disattivare il servizio HotJar all'indirizzo https://www.hotjar.com/opt-out/.
j) IntelliAd
Questo sito web utilizza il servizio di analisi web con gestione delle offerte di intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Monaco, Germania. Ai fini della progettazione orientata alla domanda e dell'ottimizzazione di questo sito web, vengono raccolti e memorizzati dati di utilizzo anonimizzati in forma aggregata e da questi dati vengono creati profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. Quando viene utilizzato il tracking di intelliAd, i cookie vengono memorizzati localmente. I dati di utilizzo e i profili anonimizzati possono essere utilizzati dal gestore del sito web e da altri clienti di intelliAd per identificare gli interessi di utilizzo senza la possibilità di trarre conclusioni sulla vostra identità di visitatori del sito web. Avete il diritto di opporvi alla memorizzazione dei vostri dati di utilizzo (anonimizzati) in futuro. Per farlo, utilizzate la funzione di opt-out di intelliAd all'indirizzo https://login.intelliad.com/optout.php.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a IntelliAd sono disponibili all'indirizzo https://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/.
5 Plug-in di Google Maps
Le nostre pagine di localizzazione utilizzano il servizio di mappe Google Maps tramite un'API. Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. L'utilizzo di Google Maps è finalizzato a una presentazione accattivante delle nostre offerte online e a una facile localizzazione dei luoghi da noi indicati nelle pagine di localizzazione. Attraverso l'utilizzo di Google Maps, le informazioni sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) possono essere trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questa trasmissione di dati. Avete la possibilità di disattivare il servizio Google Maps in modo semplice, impedendo così la trasmissione dei dati a Google: A tal fine, disattivare JavaScript nel browser. Tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso non sarà possibile utilizzare la visualizzazione delle mappe.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
6. plug-in di youtube
Il nostro sito web utilizza plug-in di YouTube, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, che è una filiale di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA, al fine di far conoscere meglio la nostra azienda. Integriamo questi plug-in con il cosiddetto metodo dei due clic per offrire ai visitatori del nostro sito web la migliore protezione possibile.
Quando si richiama una pagina del nostro sito web in cui è stato integrato un video di YouTube, viene stabilita una connessione diretta tra il browser e il server di YouTube. YouTube e Google ricevono così l'informazione su quale specifica sottopagina è stata visitata con il vostro indirizzo IP.
Se l'utente è contemporaneamente connesso a YouTube, YouTube riconosce quale sottopagina specifica del nostro sito web sta visitando quando richiama una sottopagina che contiene un video di YouTube. Queste informazioni vengono raccolte da YouTube e Google e assegnate al rispettivo account YouTube.
YouTube e Google ricevono sempre, tramite il componente YouTube, l'informazione che l'utente ha visitato il nostro sito web se ha effettuato l'accesso a YouTube nello stesso momento in cui visita il nostro sito web; ciò avviene indipendentemente dal fatto che l'utente clicchi o meno su un video di YouTube. È possibile impedire questa trasmissione effettuando il logout dal proprio account YouTube prima di accedere al nostro sito web.
L'informativa sulla privacy pubblicata da YouTube, disponibile all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, fornisce informazioni sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali da parte di YouTube e Google.
7. opzioni di pagamento
Per l'elaborazione dei pagamenti nell'ambito della prenotazione di corsi intensivi online, viene offerta un'opzione di pagamento il cui utilizzo comporta l'elaborazione di dati personali. La base giuridica del trattamento è in ogni caso l'Art. 6 para. 1 p. 1 a, b e f DSGVO.
Se si effettua il pagamento tramite il link fornito al momento della prenotazione di un corso intensivo online, i dati di pagamento verranno trasmessi automaticamente a Novalnet AG, Zahlungsinstitut (di seguito "ZAG"), Gutenbergstr. 2, 85737 Ismaning.
Selezionando questa opzione di pagamento, l'utente acconsente alla trasmissione dei dati personali necessari per l'elaborazione del pagamento.
I dati personali scambiati con ZAG sono nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP o altri dati necessari per l'elaborazione del pagamento.
Lo scopo del trasferimento dei dati è l'elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi. Trasferiremo altri dati personali a ZAG se esiste un interesse legittimo al trasferimento.
I dati personali scambiati tra ZAG e noi saranno trasmessi da ZAG al rispettivo fornitore di servizi di pagamento ai fini dell'elaborazione del pagamento. In determinate circostanze, i dati possono essere trasmessi anche alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l'identità e la solvibilità.
ZAG può trasmettere i dati personali a società affiliate e a fornitori di servizi o subappaltatori, nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere agli obblighi contrattuali o i dati debbano essere elaborati per ordine.
Avete la possibilità di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento nei confronti di ZAG. La revoca non riguarda i dati personali che devono essere necessariamente elaborati, utilizzati o trasmessi per l'elaborazione dei pagamenti (contrattuali).
Le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di ZAG sono disponibili all'indirizzo www.novalnet.de/datenschutz.
8. protezione dei dati prima e durante la registrazione
Trattiamo i dati personali raccolti prima della registrazione per contattarvi, informarvi sulle nostre offerte, per avviare un contratto e per scopi pubblicitari. Inoltre, i dati vengono utilizzati a fini statistici. La base giuridica del trattamento è il vostro consenso ai sensi dell'articolo 6 (1) p. 1a DSGVO, nonché dell'articolo 6 (1) p. 1b DSGVO e dell'articolo 6 (1) p. 1f DSGVO. Il legittimo interesse deriva dalle finalità sopra menzionate.
9 Altre richieste
Se ci contattate per altri motivi, memorizzeremo i vostri dati personali e il contenuto della vostra richiesta per potervi rispondere. Inoltre, i dati saranno utilizzati a fini statistici. La base giuridica del trattamento è l'art. 6 para. 1 p. 1f DSGVO. Il nostro legittimo interesse deriva dalle finalità sopra menzionate.
10. trasferimento dei dati
Società specializzate o divisioni del nostro gruppo aziendale eseguono a livello centrale determinati compiti di elaborazione dei dati per le società affiliate al gruppo al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Anche i fornitori di servizi da noi impiegati possono ricevere i dati per questi scopi, se rispettano le nostre istruzioni in base alla legge sulla protezione dei dati.
Per quanto riguarda il trasferimento dei dati a destinatari esterni alla nostra azienda, va sottolineato che possiamo trasferire i dati personali solo se ciò è richiesto dalle disposizioni di legge, se l'utente ha dato il proprio consenso e/o se i responsabili del trattamento degli ordini da noi incaricati garantiscono allo stesso modo il rispetto dei requisiti del DSGVO/della legge federale sulla protezione dei dati. A queste condizioni, i destinatari dei dati personali possono essere, ad esempio: Responsabili dell'elaborazione degli ordini ai quali trasferiamo i dati personali per l'esecuzione del rapporto commerciale con voi. In dettaglio: Informazioni di credito per valutare il comportamento generale di pagamento; trasmissione di dati alle agenzie di credito; supporto/manutenzione delle applicazioni informatiche; archiviazione; servizi di call center; controlling; distruzione dei dati; recupero crediti; elaborazione delle carte di pagamento (carte di credito, ecc.); amministrazione dei clienti; marketing; telefonia; gestione del sito web; operazioni di pagamento.
Altri destinatari dei dati possono essere le entità per le quali avete dato il vostro consenso al trasferimento dei dati.
11. Cancellazione
Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. In questo contesto, va notato che il nostro rapporto contrattuale è concepito per un periodo di tempo più lungo. Se i dati non sono più necessari per l'adempimento degli obblighi contrattuali o legali, vengono regolarmente cancellati, a meno che il loro ulteriore trattamento - temporaneo - non sia necessario per i seguenti scopi:
I dati delle persone che si sono candidate come dipendenti o partner in franchising saranno cancellati 3 mesi dopo il completamento del processo di candidatura se non viene concluso alcun contratto con il richiedente, a condizione che nessun altro interesse legittimo da parte nostra si opponga alla cancellazione. Un altro interesse legittimo in questo senso è, ad esempio, l'obbligo di fornire prove in un procedimento ai sensi della legge generale sulla parità di trattamento (AGG).
12. Diritti dell'interessato
L'utente ha il diritto di informazione ai sensi dell'articolo 15 del GDPR, il diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, il diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del GDPR, il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 del GDPR, il diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 del GDPR e il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR. Inoltre, esiste un diritto di ricorso a un'autorità di controllo della protezione dei dati (articolo 77 DSGVO in combinato disposto con l'articolo 19 BDSG). Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Si noti che la revoca ha effetto solo per il futuro. I trattamenti avvenuti prima della revoca non sono interessati.
II.
Dichiarazione di protezione dei dati di ZGS Bildungs-GmbH per le pagine delle sedi su www.iq-lingua.com e nell'ambito del "portale clienti" (corresponsabile del trattamento ai sensi dell'art. 26 DSGVO)
Le singole sedi di iQ-Lingua sono gestite da ZGS Bildungs-GmbH (di seguito "ZGS") o da un partner in franchising di ZGS. Sulle sottopagine locali ("pagine delle sedi") associate alle rispettive sedi all'indirizzo www.iq-lingua.com, il trattamento dei dati viene effettuato da ZGS e dal rispettivo gestore della sede (ZGS o partner in franchising) in qualità di corresponsabili del trattamento ai sensi dell'art. 26 DSGVO. 26 DSGVO. Chi è il gestore della rispettiva sede è indicato nell'imprinting della pagina della sede stessa. In base all'accordo stipulato tra ZGS e i gestori delle sedi, ZGS informa sul trattamento dei dati in queste pagine delle sedi come segue:
1. nome e dati di contatto del responsabile del trattamento dei dati e del responsabile aziendale della protezione dei dati.
Responsabile del trattamento dei dati
ZGS Bildungs-GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 2 45891 Gelsenkirchen Tel: +49(0)209 36 06 - 0 Fax: +49(0)209 36 06 - 100 E-mail: [email protected]
Il responsabile della protezione dei dati aziendali di ZGS può essere contattato come segue:
ZGS Bildungs-GmbH
Thomas Höwekenmeier Ludwig-Erhard-Str. 2 45891 Gelsenkirchen Tel: +49(0)209 36 06 - 0 Fax: +49(0)209 36 06 - 100 E-Mail: [email protected]
Si precisa espressamente che il suddetto responsabile della protezione dei dati è solo la persona di contatto per il trattamento congiunto dei dati da parte di ZGS e del rispettivo gestore del sito, come descritto di seguito. Qualsiasi ulteriore trattamento dei dati da parte del rispettivo gestore del sito non è influenzato dal presente accordo. Il gestore del sito in questione ne è l'unico responsabile.
2 Raccolta, archiviazione e altro trattamento dei dati personali, nonché tipo e finalità del loro utilizzo
a) Quando si visitano le pagine del sito
Quando si richiamano le pagine del sito www.iq-lingua.com, il browser utilizzato dal vostro dispositivo finale invia automaticamente informazioni al server del sito www.iq-lingua.com. Queste informazioni vengono memorizzate in un cosiddetto sistema di gestione dei log. Le seguenti informazioni vengono raccolte e memorizzate fino alla loro cancellazione:
I dati di cui sopra vengono elaborati da noi per i seguenti scopi:
La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 para. 1 p. 1 f del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO). Il nostro legittimo interesse deriva dagli scopi sopra elencati. In nessun caso utilizziamo i dati raccolti per trarre conclusioni sulla vostra persona.
Inoltre, utilizziamo cookie e servizi di analisi quando visitate il sito web www.iq-lingua.de. Per spiegazioni più dettagliate in merito si rimanda ai punti 3 e 4 della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
b) Quando si utilizza il modulo di contatto generale
Vi offriamo la possibilità di contattarci tramite i moduli di contatto presenti sul sito web www.iq-lingua.com, via e-mail o per telefono.
Nell'ambito dei moduli di contatto è necessario fornire titolo, cognome e nome, nonché indirizzo e-mail e numero di telefono. Inoltre, è necessario utilizzare un menu a tendina per selezionare la sede di iQ-Lingua più vicina. Queste informazioni sono necessarie per sapere a quale sede siete interessati e per potervi contattare.
Nel corso del contatto, in particolare quando si utilizza la hotline telefonica, possono essere raccolti altri dati, come il paese di origine, il corso desiderato, il livello linguistico, il livello desiderato e il motivo. I dati raccolti saranno poi trasmessi alla sede da voi selezionata, gestita da ZGS o da un partner in franchising di ZGS.
Per il resto, il trattamento dei dati dipende dal contenuto della richiesta. A seconda che la richiesta riguardi una sede di un partner in franchising o una sede di ZGS, la richiesta verrà inoltrata all'entità appropriata.
A seconda del contenuto della richiesta, la base giuridica per l'elaborazione è l'Art. 6 par. 1 p. 1 b DSGVO o Art. 6 para. 1 p. 1 f. DSGVO. Il nostro legittimo interesse deriva dallo scopo di rispondere alla vostra richiesta. In caso di utilizzo di un modulo di contatto, l'elaborazione dei dati si basa inoltre sul vostro consenso ai sensi dell'Art. 6 para. 1 p. 1 a DSGVO. Il trasferimento avviene anche sulla base dell'Art. 6 para. 1 p. 1 b DSGVO o del comma 1 p. 1 f DSGVO. 1 p. 1 f DSGVO. Il nostro interesse legittimo deriva dall'interesse del servizio di assistenza dei nostri partner in franchising. In caso di utilizzo di un modulo di contatto, il trasferimento si basa inoltre sul vostro consenso ai sensi dell'Art. 6 para. 1 p. 1 a DSGVO.
Inoltre, i dati vengono utilizzati per scopi statistici e per la pubblicità diretta. La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO. Il legittimo interesse deriva dalla valutazione delle statistiche per l'ottimizzazione della nostra offerta.
c) Conclusione di un contratto per telefono
Se ci contattate telefonicamente per la conclusione di un contratto o se vi contattiamo telefonicamente a tale scopo su vostra richiesta, registreremo le conversazioni a scopo di verifica (ad es. sui dettagli della conclusione del contratto, sulla cancellazione o sull'obiezione) previa notifica e con il vostro consenso. Le conversazioni saranno registrate solo se l'utente vi acconsente. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi, con effetto per il futuro.
d) Protezione dei dati per le candidature e nel processo di candidatura.
Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali delle persone che si candidano per un posto di lavoro presso ZGS allo scopo di gestire la procedura di candidatura. La base giuridica del trattamento è l'articolo 88 DSGVO in combinato disposto con l'articolo 26 della legge federale sulla protezione dei dati. Il trattamento può avvenire anche per via elettronica. Ciò avviene in particolare se il richiedente ci invia i relativi documenti di candidatura per via elettronica, ad esempio via e-mail o tramite un modulo di contatto presente sul sito web. Se stipuliamo un contratto con un richiedente, i dati trasmessi saranno memorizzati ai fini dell'elaborazione del rapporto contrattuale in conformità alle disposizioni di legge.
e) Protezione dei dati dei docenti
Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali, quali cognome, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, delle persone che si candidano come docenti presso la ZGS per lo svolgimento della procedura di candidatura. Il trattamento può avvenire anche per via elettronica. Ciò avviene in particolare se il candidato ci invia i relativi documenti di candidatura per via elettronica, ad esempio via e-mail o tramite un modulo di contatto presente sul sito web. La base giuridica del trattamento è l'art. 6 par. 1 p. 1 b, f DSGVO. Il nostro legittimo interesse deriva dallo scopo di preparare, concludere ed elaborare i contratti di franchising.
f) Portale clienti
Quando si utilizza il portale clienti, trattiamo i dati di accesso e di registrazione forniti durante il processo di registrazione, come il nome del conto, il nome del titolare del conto e la password.
Lo scopo di questo trattamento dei dati è quello di migliorare il nostro servizio clienti dandovi la possibilità di comunicare con noi e/o con i nostri operatori del sito attraverso il portale clienti, nonché di visualizzare e/o recuperare dati, come quelli relativi agli studenti e ai contratti. La base giuridica è l'art. 6 para. 1 p.1f DSGVO. Il nostro legittimo interesse deriva dallo scopo sopra menzionato.
3. I cookie
Sul nostro sito web utilizziamo i cookie. Si tratta di piccoli file che vengono creati automaticamente dal vostro browser e memorizzati sul vostro terminale (laptop, tablet, smartphone o simili) quando visitate il nostro sito. Nel cookie vengono memorizzate informazioni che si verificano di volta in volta in relazione allo specifico dispositivo finale utilizzato. Ciò non significa tuttavia che noi veniamo a conoscenza direttamente della vostra identità.
L'uso dei cookie serve da un lato a rendere più piacevole l'utilizzo della nostra offerta. Ad esempio, utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere che avete già visitato singole pagine del nostro sito web. Questi vengono automaticamente cancellati dopo che avete lasciato il nostro sito.
Inoltre, per ottimizzare la facilità d'uso, utilizziamo anche cookie temporanei che vengono memorizzati sul vostro terminale per un determinato periodo di tempo. Se visitate nuovamente il nostro sito per utilizzare i nostri servizi, viene automaticamente riconosciuto che siete già stati sul nostro sito e quali inserimenti e impostazioni avete effettuato, in modo che non dobbiate inserirli nuovamente.
D'altra parte, utilizziamo i cookie per registrare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web e per valutarlo al fine di ottimizzare la nostra offerta per voi (vedi sezione 4). Questi cookie ci consentono di riconoscere automaticamente che siete già stati sul nostro sito quando lo visitate nuovamente. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo.
I dati trattati dai cookie sono necessari per le finalità sopra citate, per tutelare i nostri interessi legittimi e quelli di terzi, ai sensi dell'Art. 6 (1) p. 1 f DSGVO.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, se desiderate opporvi all'uso dei cookie, potete configurare il vostro browser in modo che non venga memorizzato alcun cookie sul vostro computer o che venga sempre visualizzato un avviso prima della creazione di un nuovo cookie. Tuttavia, la disattivazione completa dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.
4. strumenti di analisi/tracciamento
Le misure di analisi/tracciamento elencate di seguito e da noi utilizzate vengono effettuate sulla base dell'Art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO. Con le misure di analisi/tracciamento utilizzate vogliamo garantire una progettazione basata sulle esigenze e una continua ottimizzazione del nostro sito web. D'altro canto, utilizziamo le misure di analisi/tracciamento per registrare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web e per ottimizzare la nostra offerta. Questi interessi sono da considerarsi legittimi ai sensi della suddetta disposizione.
Le rispettive finalità di trattamento dei dati e le categorie di dati sono riportate negli strumenti di analisi/tracciamento corrispondenti.
a) Google Analytics
Ai fini della progettazione orientata alla domanda e dell'ottimizzazione continua delle nostre pagine, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc (https://about.google/intl/de/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito "Google"). In questo contesto vengono creati dei profili di utilizzo pseudonimizzati e vengono utilizzati dei cookie (vedi punto 3). Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente sono le seguenti
vengono trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzati. Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet ai fini della ricerca di mercato e della progettazione orientata alla domanda di queste pagine web. Queste informazioni possono anche essere trasferite a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per nostro conto. In nessun caso il vostro indirizzo IP verrà unito ad altri dati di Google. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati in modo che non sia possibile un'attribuzione (mascheratura IP).
Potete opporvi all'utilizzo di Google Analytics come segue: Potete rifiutarvi di utilizzare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.
Potete anche impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando un componente aggiuntivo del browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
In alternativa al componente aggiuntivo del browser, in particolare per i browser dei dispositivi mobili, è possibile impedire la raccolta dei dati da parte di Google Analytics facendo clic su questo link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Verrà impostato un cookie di opt-out che impedirà la futura raccolta dei vostri dati durante la visita di questo sito web. Il cookie di opt-out è valido solo per questo browser e solo per il nostro sito web e viene memorizzato sul vostro dispositivo. Se si cancellano i cookie in questo browser, è necessario impostare nuovamente il cookie di opt-out.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics sono disponibili, ad esempio, nella guida di Google Analytics(https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
b) Google Adwords
Per registrare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web e per ottimizzare il nostro sito web, utilizziamo anche il Conversion Tracking di Google Adwords. In questo processo, Google Adwords imposta un cookie (vedi sezione 3) sul vostro computer se siete entrati nel nostro sito web tramite un annuncio di Google.
Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine del sito web del cliente Adwords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente Adwords possono riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.
Ogni cliente Adwords riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati tra i siti web dei clienti Adwords. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti Adwords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti Adwords vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.
Potete opporvi all'utilizzo di Google Adwords come segue: Se non desiderate partecipare al processo di tracciamento, potete rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tal fine, ad esempio tramite le impostazioni del browser che generalmente disabilitano l'impostazione automatica dei cookie. È inoltre possibile disattivare i cookie per il conversion tracking impostando il browser in modo da bloccare i cookie del dominio "www.googleadservices.com". L'informativa sulla privacy di Google sul conversion tracking è disponibile qui(https://services.google.com/sitestats/de.html).
c) Remarketing di Google
Su questo sito web abbiamo integrato i servizi di Google Remarketing, di Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Google Remarketing ci consente di visualizzare annunci pubblicitari agli utenti di Internet che hanno precedentemente visitato la nostra homepage. L'integrazione di Google Remarketing ci consente di creare annunci pubblicitari legati all'utente e di mostrargli annunci pertinenti ai suoi interessi. Google Remarketing ci consente di visualizzare annunci pubblicitari attraverso la rete pubblicitaria di Google o di farli visualizzare su altri siti web, adattandoli alle esigenze e agli interessi individuali degli utenti di Internet.
Google Remarketing imposta un cookie sul vostro terminale. Il cookie consente a Google di riconoscere i visitatori del nostro sito web quando questi visitano successivamente siti web che fanno parte della rete pubblicitaria di Google. Ogni volta che visitate un sito web in cui è stato integrato il servizio di Google Remarketing, il vostro browser Internet si identifica automaticamente con Google. Nell'ambito di questa procedura tecnica, Google viene a conoscenza di dati personali, come l'indirizzo IP o il comportamento di navigazione, che Google utilizza, tra l'altro, per visualizzare pubblicità pertinenti agli interessi.
Tramite il cookie vengono memorizzate informazioni personali, ad esempio le pagine Internet visitate dall'utente. Ogni volta che visitate il nostro sito web, i dati personali, compreso l'indirizzo IP della connessione Internet utilizzata, vengono quindi trasmessi a Google negli Stati Uniti. Questi dati personali vengono memorizzati da Google negli Stati Uniti d'America. Google può trasmettere a terzi i dati personali raccolti tramite il processo tecnico.
Potete impedire in qualsiasi momento l'impostazione dei cookie da parte del nostro sito web, come già descritto in precedenza, mediante un'apposita impostazione del browser Internet utilizzato e quindi opporvi in modo permanente all'impostazione dei cookie. Tale impostazione del browser Internet utilizzato impedirebbe anche a Google di impostare un cookie sul dispositivo finale utilizzato. Inoltre, un cookie già impostato da Google Analytics può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il browser Internet o altri programmi software.
Inoltre, avete la possibilità di opporvi alla pubblicità basata sugli interessi di Google. A tal fine, è necessario richiamare il link adssettings.google.de da ciascuno dei browser Internet utilizzati ed effettuare le impostazioni desiderate.
Ulteriori informazioni e le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di Google sono disponibili all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
d) Microsoft BingAds
Utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Microsoft BingAds imposta un cookie sul computer dell'utente se quest'ultimo è entrato nel nostro sito web tramite una pubblicità di Microsoft Bing.
In questo modo, Microsoft Bing e noi possiamo riconoscere che qualcuno ha fatto clic su un annuncio e ha raggiunto una pagina di destinazione precedentemente determinata (pagina di conversione).
Noi apprendiamo solo il numero totale di impressioni, clic e conversioni generati da un annuncio Bing. Inoltre, possiamo vedere Luoghi degli utenti a cui sono state mostrate le impressioni e i clic che vi sono stati generati; ripartizione stimata delle impressioni e dei clic per fascia d'età e sesso; sistema operativo del dispositivo e tipi di dispositivo. Non vengono divulgate informazioni personali sull'identità dell'utente. L'utente può rinunciare all'uso di Microsoft BingAds come segue: Se non si desidera partecipare al processo di tracciamento, è possibile anche rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tale scopo, ad esempio tramite le impostazioni del browser che generalmente disabilitano l'impostazione automatica dei cookie.
Ulteriori informazioni e le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di Microsoft Bing sono disponibili all'indirizzo https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
e) Google Tag Manager
Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Google Tag Manager è una soluzione che consente agli addetti al marketing di gestire i tag dei siti web attraverso un'unica interfaccia. Lo strumento Tag Manager stesso (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie e non raccoglie alcun dato personale. Lo strumento si occupa di attivare altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
f) GA Audience
Sul nostro sito web utilizziamo GA Audience, un servizio fornito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito: GA Audience). GA Audience utilizza, tra l'altro, cookie che vengono memorizzati sul vostro computer e su altri dispositivi mobili (ad es. smartphone, tablet, ecc.) e che consentono un'analisi dell'utilizzo dei rispettivi dispositivi. I dati vengono valutati parzialmente tra i vari dispositivi. Google Audience ha accesso ai cookie creati nell'ambito dell'utilizzo di Google Adwords e Google Analytics. Nel corso dell'utilizzo, i dati, come in particolare l'indirizzo IP e le attività dell'utente, possono essere trasmessi a un server di Google Inc. e ivi memorizzati. Google Inc. può trasmettere queste informazioni a terzi, se ciò è previsto dalla legge o se tali dati vengono elaborati da terzi. Potete impedire la raccolta e l'inoltro dei dati personali (in particolare il vostro indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati disattivando l'esecuzione di JavaScript nel vostro browser o installando uno strumento come "NoScript". È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie di Google e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati durante l'utilizzo di GA Audience sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=de&ref_topic=2611283
g) Tracciamento delle chiamate di Matelso
Sulle nostre pagine utilizziamo i servizi della società MaTelSo (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stoccarda, Germania). A questo proposito, i numeri di telefono indicati su www.iq-lingua.com possono essere i cosiddetti numeri di tracciamento delle chiamate. In questo caso, le chiamate vengono inoltrate direttamente al numero di destinazione assegnato. Quando si chiama un tale numero di tracciamento delle chiamate, vengono raccolte informazioni sull'ora, la data e la durata della chiamata e sul numero di destinazione. In nessun caso viene memorizzato il contenuto della chiamata. I dati vengono utilizzati esclusivamente per determinare il numero di chiamate per canale di marketing online (inclusi Google Adwords, BingAds, Facebook) al rispettivo numero di destinazione. Non avviene nessun altro utilizzo o divulgazione a terzi.
h)DoubleClick by Google
Questo sito web utilizza il servizio DoubleClick by Google fornito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). I cookie vengono utilizzati per presentarvi pubblicità rilevanti per voi. A tal fine, il vostro browser riceve un numero di identificazione pseudonimo (ID) per verificare quali annunci sono stati visualizzati nel vostro browser e quali annunci sono stati richiamati. L'uso dei cookie DoubleClick consente a Google e ai suoi siti web partner di pubblicare annunci sulla base delle precedenti visite al nostro sito web o ad altri siti web su Internet. Le informazioni generate dai cookie vengono trasmesse da Google a un server negli Stati Uniti per essere analizzate e memorizzate. Il trasferimento dei dati da parte di Google a terzi avviene solo in base a disposizioni di legge o nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine.
In nessun caso Google combinerà i vostri dati con altri dati raccolti da Google.
Utilizzando il nostro sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google e alle modalità di trattamento dei dati per gli scopi sopra indicati. Potete opporvi all'utilizzo di DoubleClick da parte di Google nel modo seguente: potete impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul software del vostro browser. Inoltre, potete impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi al vostro utilizzo dei siti web a Google, nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link alla voce "Estensione alla disattivazione di DoubleClick". In alternativa, è possibile disattivare i cookie DoubleClick sul sito di Digital Advertising Alliance al seguente link. Ulteriori informazioni su DoubleClick di Google e sulla protezione dei dati sono disponibili qui.
i) Hotjar
Questo sito web utilizza lo strumento di analisi e feedback HotJar in alcune pagine. Utilizziamo HotJar per analizzare come i visitatori utilizzano il nostro sito web. Lo strumento ci mostra il comportamento di navigazione dei visitatori del sito e ci permette di ottenere un feedback da loro. HotJar combina l'analisi con gli strumenti di feedback. Il servizio ci aiuta a migliorare l'esperienza dei visitatori e le prestazioni del sito web. Non raccogliamo alcuna informazione di identificazione personale con il servizio HotJar e non trasferiamo alcuna informazione di identificazione personale a HotJar. Con HotJar raccogliamo clic del mouse, movimenti del mouse, attività di scorrimento e dati di testo non personali dai campi di input, ma solo su base casuale e anonima. Ciò significa che a HotJar vengono inviate solo informazioni sul browser (tipo, versione, dimensioni dello schermo, ecc.), informazioni generali sull'utente (indirizzo IP, lingua, fuso orario) e dati su movimenti del mouse, clic, eventi di scorrimento e pressione dei tasti. Non vengono trasmessi dati personali. Tuttavia, HotJar utilizza diversi servizi di terze parti, come Google Analytics e Optimizely, per cui è possibile che questi servizi raccolgano i dati trasmessi dal browser dell'utente nell'ambito delle richieste della pagina web. Si tratta, ad esempio, di cookie o del vostro indirizzo IP. Le informazioni sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati dell'utente da parte di Google Analytics e Optimizely sono riportate nelle rispettive informative sulla privacy. I tasti premuti nei campi password o nei campi classificati come "sensibili" non vengono registrati e non vengono trasmessi in rete. Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di HotJar, visitare https://www.hotjar.com/privacy. È possibile disattivare il servizio HotJar all'indirizzo https://www.hotjar.com/opt-out/.
j) IntelliAd
Questo sito web utilizza il servizio di analisi web con gestione delle offerte di intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Monaco. Ai fini della progettazione orientata alla domanda e dell'ottimizzazione di questo sito web, vengono raccolti e memorizzati dati di utilizzo anonimizzati in forma aggregata e da questi dati vengono creati profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. Quando viene utilizzato il tracking di intelliAd, i cookie vengono memorizzati localmente. I dati di utilizzo e i profili anonimizzati possono essere utilizzati dal gestore del sito web e da altri clienti di intelliAd per identificare gli interessi di utilizzo, senza che sia possibile trarre conclusioni sulla vostra identità di visitatori del sito web. Avete il diritto di opporvi alla memorizzazione dei vostri dati di utilizzo (anonimizzati) in futuro. Per farlo, utilizzate la funzione di opt-out di intelliAd all'indirizzo https://login.intelliad.com/optout.php.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a IntelliAd sono disponibili all'indirizzo https://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/.
5 Plug-in di Google Maps
Le nostre pagine di localizzazione utilizzano il servizio di mappe Google Maps tramite un'API. Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. L'utilizzo di Google Maps è finalizzato a una presentazione accattivante delle nostre offerte online e a una facile localizzazione dei luoghi da noi indicati nelle pagine di localizzazione. Attraverso l'utilizzo di Google Maps, le informazioni sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) possono essere trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questa trasmissione di dati. Avete la possibilità di disattivare il servizio Google Maps in modo semplice, impedendo così la trasmissione dei dati a Google: A tal fine, disattivare JavaScript nel browser. Tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso non sarà possibile utilizzare la visualizzazione delle mappe.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
6. plug-in di youtube
Il nostro sito web utilizza plug-in di YouTube, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, che è una filiale di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA, al fine di far conoscere meglio la nostra azienda. Integriamo questi plug-in con il cosiddetto metodo dei due clic per offrire ai visitatori del nostro sito web la migliore protezione possibile.
Quando si richiama una pagina del nostro sito web in cui è stato integrato un video di YouTube, viene stabilita una connessione diretta tra il browser e il server di YouTube. YouTube e Google ricevono così l'informazione su quale specifica sottopagina è stata visitata con il vostro indirizzo IP.
Se l'utente è contemporaneamente connesso a YouTube, YouTube riconosce quale sottopagina specifica del nostro sito web sta visitando quando richiama una sottopagina che contiene un video di YouTube. Queste informazioni vengono raccolte da YouTube e Google e assegnate al rispettivo account YouTube.
YouTube e Google ricevono sempre, tramite il componente YouTube, l'informazione che l'utente ha visitato il nostro sito web se ha effettuato l'accesso a YouTube nello stesso momento in cui visita il nostro sito web; ciò avviene indipendentemente dal fatto che l'utente clicchi o meno su un video di YouTube. È possibile impedire questa trasmissione disconnettendosi dal proprio account YouTube prima di accedere al nostro sito web.
L'informativa sulla privacy pubblicata da YouTube, disponibile all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, fornisce informazioni sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali da parte di YouTube e Google.
7. trasmissione dei dati
Società specializzate o divisioni del gruppo Schülerhilfe svolgono determinati compiti di elaborazione dei dati a livello centrale per le società affiliate al gruppo al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Anche i fornitori di servizi da noi impiegati possono ricevere i dati per questi scopi, se rispettano le nostre istruzioni ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Si tratta essenzialmente di società appartenenti alle categorie elencate di seguito.
Per quanto riguarda il trasferimento dei dati a destinatari esterni alla nostra azienda, va sottolineato che possiamo trasferire i dati personali solo se ciò è richiesto dalla legge, se l'utente ha dato il proprio consenso e/o se gli incaricati del trattamento da noi incaricati garantiscono che i requisiti del DSGVO/legge federale sulla protezione dei dati siano soddisfatti allo stesso modo. In queste condizioni, i destinatari dei dati personali possono essere, ad esempio: Responsabili del trattamento degli ordini ai quali trasferiamo i dati personali per l'esecuzione del rapporto commerciale con voi. In dettaglio: Informazioni di credito per valutare il comportamento generale di pagamento; trasmissione di dati alle agenzie di credito; supporto/manutenzione delle applicazioni informatiche; archiviazione; servizi di call center; controlling; distruzione dei dati; recupero crediti; elaborazione delle carte di pagamento (carte di credito, ecc.); amministrazione dei clienti; marketing; telefonia; gestione del sito web; transazioni di pagamento.
Altri destinatari dei dati possono essere le entità per le quali avete dato il vostro consenso al trasferimento dei dati.
8. Cancellazione
Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. In questo contesto, va notato che il nostro rapporto contrattuale è concepito per un periodo di tempo più lungo. Se i dati non sono più necessari per l'adempimento degli obblighi contrattuali o legali, vengono regolarmente cancellati, a meno che il loro ulteriore trattamento - temporaneo - non sia necessario per i seguenti scopi:
I dati delle persone che si sono candidate come dipendenti di un gestore di siti saranno cancellati 3 mesi dopo il completamento del processo di candidatura se non viene concluso alcun contratto con il richiedente, a condizione che nessun altro interesse legittimo da parte nostra impedisca la cancellazione. Un altro interesse legittimo in questo senso è, ad esempio, l'obbligo di fornire prove in un procedimento ai sensi della legge generale sulla parità di trattamento (AGG).
9. diritti dell'interessato
Avete il diritto di informazione ai sensi dell'articolo 15 del GDPR, il diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, il diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del GDPR, il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 del GDPR, il diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 del GDPR e il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR. Inoltre, esiste un diritto di ricorso a un'autorità di controllo della protezione dei dati (articolo 77 DSGVO in combinato disposto con l'articolo 19 BDSG). Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Si noti che la revoca ha effetto solo per il futuro. L'elaborazione che ha avuto luogo prima della revoca non è interessata.
Protezione dei dati
Invia una richiesta di protezione dei dati
0800 - 589 24 23
0800 - 589 25 61
Accessibilità
Lun. - Ven. 07:00 -21:00
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